Pan Pacific Orchard

O hotel é lindo e inovador, porém quando se trata de luxo, o luxo deve ser a experiência do cliente e não apenas móveis bonitos e uma arquitetura de vanguarda. Tive um problema no ar condicionado do quarto, cuja temperatura ficava sempre em 24 graus. Chamei por 2x a manutenção (em dois dias diferentes), que não resolveu. Além disso, ficaram tentando arrumar o ar condicionado enquanto eu e minha esposa estávamos no quarto. Já que não arrumaram, deveriam ter oferecido trocar de quarto ao primeiro sinal de problema. Não nos ofereceram nada. O resultado foram 3 noites mal dormidas no calor de Singapura num hotel de “luxo”. No checkout poderiam ter oferecido algo em sinal de retratação, mas nem o transfer ao aeroporto pagaram. Apenas me isentaram de pagar 2 cervejas no bar.

Incrível, hotel extremamente confortável, atendentes muito atenciosos. Piscina muito agradável.

Hotel fantastico. Decoração, arquitetura, paisagismo maravilhosos! So falta um frigobar no quarto!!!

Clean modern room. Good breakfasts selection. Lovely pool to relax in. Club room canapes and cocktails great.

Really professional and beautiful hotel!