Mouikis Hotel Kefalonia

Incrível.

Nos colocaram em um quarto em que o Box de banho estava quebrado, fazendo transbordar água para o banheiro, que por sinal, era minúsculo. Reclamamos já no primeiro dia, mas no dia seguinte nada foi feito para melhorar nossa situação, porque era domingo e a ilha é pequena. No final do domingo, voltei a reclamar porque ninguém nos havia avisado se nosso problema estava solucionado ou não. Fora isso, nosso ar condicionado não estava funcionando adequadamente, e a recepcionista nos deu uma chave a mais para deixar testando durante o dia, enquanto estávamos fora. Ao retornarmos da praia, avisamos que o ar continuava não funcionando. E ela brigou conosco, sendo extremamente mal educada, dizendo que nós não tínhamos avisado sobre isso (nós tínhamos sim, e a ideia de deixar uma chave extra no quarto testando inclusive foi dela). Extremamente grossa e pouco resolutiva. No dia seguinte, um homem que aparentemente era o dono do hotel nos bem atendeu e nos colocou em um quarto diferente e maior. O quarto, no entanto, dividia uma porta com outro, em que estava hospedada uma família com um recém nascido… nossas noites de sono foram terríveis: as primeiras, com muito calor e com ar não funcionando no quarto, as duas últimas com um bebê chorando a noite toda. Fora isso, o café da manhã era espetacular, e a localização também… se não fossem esses inconvenientes e a má educação da recepcionista, nossa avaliação teria sido melhor.

Hotel tem ótima localização, bom atendimento, só não recebemos a garrafa de vinho prometida no site por “privilégios Gold”, apesar de ter reclamado.

The cleanliness of the whole hotel was very good, with the rooms being well cleaned every day. The general state of fittings & maintenance was also good, with a nice comfy bed, The hotel roof bar has a good view, but is prohibitively expensive, we didn't see one single drink sold in two weeks, (the miserable bar girls attitude won't have helped). The surrounding area is very noisy with youngsters shouting & engine revving until the early hours of morning. The biggest problem with this hotel is the surly, miserable staff, who appear to hate the guests. In two weeks, the only member of staff to even smile, acknowledge us, or say good morning was the room cleaning lady.

The breakfast buffet was ok, but was basically the same everyday. The eggs were dry. The tables and breakfast room were very small.