Fairmont Le Montreux Palace

Ci siamo stati per capodanno. Servizio deludente fin dal momento della prenotazione: ho chiesto se accettavano cani, nessuno ha risposto. Ho scritto una seconda mail, finalmente hanno risposto dicendo che dovevo pagare una quota di 30€ ma il cane sarebbe stato accettato e avrebbero fornito cuccia e ciotole, ma all’arrivo in stanza non c’era nulla nonostante alla reception mi avessero detto che era tutto pronto. Ovviamente ho dovuto pagare la quota nonostante ciò. La stanza é molto vecchia, stile anni 70-80, andrebbe rinnovata, per non parlare del bagno con doccia in vasca. Temperatura invivibile, abbiamo spento tutto e abbiamo dovuto aprire le finestre. Alla faccia del cambiamento climatico! All’arrivo, nessuno ci ha aiutati con i bagagli, nonostante ci fossero 5 persone all’ingresso. Ottimi invece sia il ristorante Nikkei Nine, sia il servizio colazione, con un ottimo buffet. La posizione dell’hotel é incantevole, così come la città di Montreux. Onestamente non credo tornerei al Fairmont.

The overriding memory of this hotel is the friendly smiling staff. All of them, reception, bell boys, concierge, housekeeper and breakfast staff were exceptional. The hotel itself is beautiful and has been recently refurbished. I didn’t make it to the spa but friends say it was very nice. The location is also very good.

Impeccable

Quarto grande, limpo e confortável. Funcionarios atenciosos e prestativos, ótimo café da manhã.

Bien, el desayuno más o menos