Iberostar Waves Royal Andalus

Fine faciliteter og hjælpsomt personale

Hotel antiguo, con muchos grupos y fiestas comida de calidad media. Personal de recepción poco amable, especialmente la Sra Anna María de modos rudos

Als Gast habe ich mich weder respektiert noch ernst genommen gefühlt. Beim Check-in habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich am nächsten Tag eine lange Autofahrt vor mir habe und daher ein ruhiges Zimmer ohne direkte Zimmernachbarn benötige. Diese Bitte wurde ignoriert. Bereits um 7:00 Uhr wurde ich durch einen penetranten Wecker aus dem Nachbarzimmer geweckt. Zusätzlich war das Zimmer deutlich zu kalt. Die Heizung bzw. Klimaanlage erzeugte lediglich ein lauwarmes Lüftchen und brachte keine spürbare Wärme. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung und für eine renommierte Hotelkette schlicht peinlich.

Chambre impeccable

Room has an amazing view! Non of the pools were open. You have to pay for everything on top including the safe! Not coffee machines or kettles in room. Kids club 1 person for 15/20 kids. Food was good the stabilised program for kids in the app did not run as scheduled