Air Terminal Hotel

El acceso gratuito al onsen del aeropuerto es una ventaja destacada, pero está a entre 5 y 10 minutos a pie por el interior y cierra con la terminal por la noche. No hay restaurante en el hotel y varias reseñas mencionan problemas con el aparcamiento, ya sea inconvenientes o la falta de descuentos.

La mayoría de los huéspedes informa que las habitaciones están muy limpias o impolutas. Algunos señalan problemas como polvo, olores, pelo o la presencia de un insecto.

Las habitaciones son básicas y anticuadas pero funcionales; los tamaños varían desde compactos hasta espaciosos, muchas son tranquilas para ubicarse en un aeropuerto y las vistas a la pista de aterrizaje son populares. Los inconvenientes incluyen un control de temperatura limitado (a menudo caluroso/bochornoso), olores ocasionales a humo o humedad, comodidad desigual del colchón y una conexión Wi‑Fi deficiente.

El personal es descrito frecuentemente como amable, servicial y eficiente, con una ayuda atenta con el equipaje y un registro de entrada sin problemas. Una minoría se encontró con un servicio brusco o confuso en la recepción o en el desayuno.

Su ubicación dentro de la terminal en New Chitose facilita las llegadas tardías y las salidas tempranas, con acceso directo a tiendas, transporte y puertas de embarque. Algunos huéspedes encontraron difícil localizar la señalización o las entradas, y ciertas rutas implican caminatas más largas.

El desayuno incluido es ampliamente elogiado por su calidad y variedad, aunque una minoría lo consideró promedio o limitado; generalmente comienza alrededor de las 6:00 y termina a las 9:30. No hay servicio de cena en el hotel y muchos restaurantes del aeropuerto cierran temprano.