Kobe Sannomiya Tokyu REI Hotel

Las instalaciones incluyen quioscos de auto-registro (con asistencia del personal) y dispensadores de agua en las plantas de invitados; se menciona que hay una planta para mujeres. Hay aparcamiento disponible en las cercanías, pero puede ser costoso o inconveniente.

El servicio de limpieza recibe elogios generalizados y las habitaciones suelen estar limpias. Sin embargo, varios huéspedes informaron de olores persistentes a humo (incluso en las zonas para no fumadores) y ocasionales rastros de polvo o pequeñas deficiencias de limpieza.

Las habitaciones son generalmente cómodas, aunque algunas son señaladas como pequeñas o anticuadas; unas pocas son espaciosas y tranquilas. Los comentarios recurrentes mencionan una conexión Wi-Fi lenta o inestable, olores ocasionales a humo, el rendimiento u olor del aire acondicionado y ventanas que no se abren o vistas limitadas.

El servicio es ampliamente elogiado por su amabilidad y disposición, con personal que ayuda con el registro de entrada, indicaciones, cambios de habitación y el equipaje. Algunos señalan interacciones más transaccionales o problemas en el registro de entrada o con las solicitudes.

Excepcionalmente conveniente para el transporte, justo al lado de la estación de Sannomiya y las paradas de autobuses del aeropuerto, con muchos restaurantes y tiendas cerca. Un inconveniente recurrente es la construcción en curso de la zona que dificulta encontrar la entrada y, a veces, obliga a realizar desvíos.

El desayuno recibe muchos elogios por su sabor, variedad y especialidades locales, y varios huéspedes lo consideran una buena relación calidad-precio. Algunos lo consideraron caro o desearían que algunos elementos del buffet estuvieran más calientes.