Golden Tower Maurilio Biagi by Fênix Hotéis

Le parking est abondant, avec plusieurs mentions d'une borne de recharge pour véhicules électriques, bien qu'une critique signale que les équipements annoncés, tels que la recharge pour véhicules électriques et l'acceptation des animaux, n'étaient pas disponibles. Certains ont signalé des pannes d'ascenseur et du bruit provenant de la salle de sport ou de la salle de jeux ; certaines parties de l'établissement semblent vieillottes.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les salles de bains propres, mais la propreté est inégale. Des plaintes récurrentes mentionnent du linge de lit et des serviettes usés ou tachés, de la poussière occasionnelle ou des chambres non nettoyées, ainsi que quelques problèmes de maintenance tels qu'un rideau occultant moisi et des murs marqués.

Les chambres sont généralement confortables et souvent spacieuses, bien que certaines chambres standard soient petites. Les problèmes récurrents incluent des murs fins ou du bruit (venant d'une salle de jeux ou d'une salle de sport au-dessus de certaines chambres), une connexion Wi-Fi peu fiable, des problèmes de maintenance occasionnels tels que des pannes de climatisation ou de télévision, et des fenêtres à ouverture limitée.

Le personnel est souvent décrit comme courtois et serviable, mais le service est inégal. Les problèmes courants incluent un enregistrement lent ou sous-effectif, une rudesse ou des problèmes de communication occasionnels, des perturbations du service de ménage ou des problèmes de confidentialité, ainsi que des problèmes isolés avec les réservations ou la facturation.

Généralement considéré comme pratique et bien situé pour les automobilistes, avec un accès facile, bien qu'il ne soit pas situé dans le centre-ville. Quelques clients ont signalé du bruit de la circulation provenant de l'autoroute à proximité.

Le petit-déjeuner est largement salué pour sa qualité et sa variété, bien que certains l'aient trouvé moyen ou mal servi par moments avec un réapprovisionnement lent. En dehors du petit-déjeuner, les possibilités de restauration sur place sont limitées et le service d'étage est indisponible ou irrégulier.