Golden Tower Maracanaú by Fênix Hotéis

Hotel que tem mercado e restaurante próximo, seguro e bem localizado

Impecável, instalação, café da manhã, atendimento dos funcionários sempre prestativos e muito educados. Localização ótima. Retornarei com certeza. Recomendo demais!

Quarto limpo e novo, equipe de trabalho excelente, café da manhã muito bom e estacionamento.

Excelente atendimento Excelente equipe

Ao chegar pedi para verificar se havia um quarto em andar mais alto disponível, a funcionária me disse que não pois estava lotado. Um colega que chegou um pouco depois de mim com uma reserva idêntica conseguiu um quarto no último andar. Ou seja ao menos aquele quarto estava disponível, só faltou vontade mesmo de atender a solicitação. O ar condicionado estava com o pá que direciona o ar quebrada, desta forma o vento ficava o tempo inteiro indo para baixo e bem em direção a cama. Havia algumas manchas de mofo/musgo dentro do box, camufladas pela cor escura da cerâmica. Na hora do checkout (7h30) so havia um atendente no balcão. O coitado do rapaz precisou sair para ir ao banheiro e demorou uns 10 minutos, gerando uma espera no check out que não deveria acontecer. Um hotel deste tamanho deveria ter ao menos duas pessoas no balcão nesses horários de pico de atendimento. Falha de gestão, não do pobre rapaz que precisava sair.