Best Western Norwalk

La piscine intérieure et le bain à remous sont un point fort et généralement propres, bien que quelques clients aient trouvé la piscine froide ou trouble et aient noté qu'elle avait besoin d'être nettoyée. Le parking semblait sûr et facile, mais certaines portes d'entrée extérieures ne se verrouillaient pas ou étaient cassées.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais les commentaires sont mitigés en raison de signalements de salles de bain sales, de moquettes tachées ou usées, d'odeurs (dont la moisi et la fumée), de moisissures et de problèmes occasionnels avec le linge ou les cheveux.

Les chambres sont basiques et datées, avec de petites salles de bains, des lavabos extérieurs et des problèmes de maintenance (éviers qui se vident lentement, problèmes de climatisation, réfrigérateurs bruyants, matelas usés). Beaucoup notent des lits confortables et des séjours généralement calmes, bien que des bruits et des odeurs se manifestent parfois.

Le personnel est largement décrit comme accueillant, serviable et réactif, avec des réparations rapides et des objets perdus restitués. Cependant, un manque de personnel, un enregistrement lent ou non surveillé, une politesse occasionnelle, des problèmes de facturation ou de carte de clé et un ménage oublié ont également été signalés.

Cadre calme et semi-rural avec de nombreux restaurants à proximité et un accès facile ; à quelques minutes en voiture de Cedar Point et près de l'hippodrome.

Le petit-déjeuner chaud gratuit est salué pour son rapport qualité-prix et ses bases, mais la constance est un problème : de nombreux signalements concernant une variété limitée, des ruptures de stock, de la nourriture froide et des distributeurs de jus ou des gaufres cassés.