Holiday Inn Express & Suites Malvern by IHG

Los huéspedes disfrutaron de la piscina cubierta y encontraron el aparcamiento fácil. Los problemas recurrentes incluyen fallos en los ascensores, un gimnasio básico, pérdida ocasional de agua caliente, olores a reformas y una puerta lateral que a veces no cerraba bien.

Muchas reseñas elogian las habitaciones y las áreas comunes muy limpias, pero la limpieza es inconsistente. Algunos huéspedes informaron de áreas sucias o sin terminar, olores en el baño, avistamiento de plagas en el desayuno y falta de servicio de limpieza durante estancias de varias noches.

Las habitaciones son generalmente cómodas y espaciosas, con buenas camas y aire acondicionado eficaz en muchas de ellas, pero el ruido del tráfico y las paredes/conductos delgados son quejas comunes. Una minoría de habitaciones tenía problemas de mantenimiento, como daños por agua, problemas con las baldosas o las puertas, o distribuciones de suites mal representadas.

El servicio se describe con frecuencia como amable y servicial, con registros de entrada rápidos y recomendaciones locales útiles. Algunos inconvenientes ocasionales incluyen la falta de personal en la recepción, la mala comunicación sobre las características de la habitación y el humo cerca de la entrada durante los descansos del personal.

Situado justo a la salida de la autopista y cerca de Walmart y restaurantes, lo que lo hace conveniente para los viajeros. El inconveniente es el ruido notable de la autopista, y un huésped señaló que los anuncios de terceros implicaban Hot Springs en lugar de Malvern.

El desayuno es ampliamente elogiado por su calidad y variedad, aunque algunos lo encontraron promedio. Hubo un único informe de un problema de higiene en el buffet.