Kobe Marriott Hotel

Le bain public/spa est grand et relaxant lorsqu'il est ouvert, mais il nécessite souvent un supplément et était parfois fermé ou limité ; certaines zones étaient en rénovation. Un parking est disponible, bien que certains clients aient trouvé la signalisation ou l'accès confus.

Les chambres sont généralement propres, mais des signalements récurrents font état de salles de bains vieillissantes avec de la moisissure, des taches, une ventilation insuffisante ou un mauvais drainage. Quelques mentions font état d'odeurs de cigarette persistantes ou de petits oublis de la part du service de ménage.

Les chambres sont souvent spacieuses et confortables, dont certaines ont été récemment rénovées. Les inconvénients courants incluent des salles de bains modulaires vieillottes, un nombre limité de prises de courant ou de ports USB près du lit, une climatisation centralisée difficile à contrôler et un réseau Wi-Fi ouvert.

Le service est largement décrit comme aimable, serviable et prévenant, avec des enregistrements fluides, une assistance pour les bagages et des surclassements ou des avantages VIP occasionnels. Quelques clients ont rencontré une lenteur au service de la réception ou des problèmes de communication.

Excellent emplacement à proximité de la gare de JR Kobe et de Harborland ou d'umie, avec un accès souterrain direct qui facilite les déplacements, même par mauvais temps. Pratique pour les visites touristiques, le shopping et les restaurants.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour son goût et sa variété, avec un bon rapport qualité-prix et une vue agréable depuis le restaurant situé au dernier étage. Les autres restaurants sur place ont également reçu des commentaires positifs.