The Westin Huntsville

Inom- och utomhuspooler, innergård och lobbybar är populära, men det förekommer rapporter om stängda pooler, kallt vatten eller smutsiga områden. Starbucks finns på plats, det är bekvämt med egen parkering, fastigheten är husdjursvänlig och periodiska renoveringar dagtid har förekommit.

Åsikterna går isär: många beskriver mycket rena rum, medan det återkommande rapporteras om brister i städningen – smutsiga badrum, hår i duscharna, tomma dispensrar, mögel, damm och utebliven service.

Rummen är generellt bekväma, där många berömmer sängarna, renoverade utrymmen och vissa Elements-rum med högt i tak. Andra nämner slitna eller gamla ytskikt, bullrig AC, små dubbelsängar, enstaka insekter och oljud från grannarna, samt att det saknas mikrovågsugn i vissa rum.

Personalen är ofta vänlig och hjälpsam, med flera utmärkta upplevelser. Servicen kan dock vara ojämnt fördelad: långsam eller otrevlig incheckning, rum inte redo, städönskemål inte åtgärdade, problem med barpersonalen och begränsad respons på klagomål om oljud eller underhåll.

Utmärkt promenadvänligt läge vid Bridge Street, nära butiker, restauranger, en biograf och bekvämt för familjer och besök till universitetet; många känner sig säkra. Ett fåtal gäster tyckte att det var förvirrande att komma åt fastigheten med bil via köpcentrumet.

Restaurangen och baren på plats får beröm för god mat, där vissa uppskattar frukostbuffén och rumsservicen. Andra rapporterar begränsad eller otillgänglig rumsservice, långsam matleverans eller stängda utsalningsställen, brister i barservicen och höga priser på buffén.