Courtyard by Marriott Huntsville University Drive

Fasilitetene er ofte ute av drift eller utilgjengelige, med gjentatte rapporter om et stengt/skittent basseng, ødelagte tastaturlåser og heiser til ytterdøren, og ismaskiner som ikke fungerer. Pågående oppussing og sporadiske problemer med treningssenter eller vaskerom bidrar til forstyrrelsene.

Renheten er ujevn: flere gjester nevner mugg eller mildew i badene, flekkete eller slitte tepper, ubehagelige lukter (inkludert røyk/marihuana) og skadedyr. Påliteligheten til rengjøringspersonalet varierer, med manglende håndklær eller begrenset romservice nevnt.

Rommene er utdaterte og viser slitasje, med tilbakevendende vedlikeholdsproblemer som problemer med klimaanlegg eller belysning og upålitelig Wi-Fi. Komforten varierer – noen fant senger eller rom romslige nok, mens andre beskrev harde puter og støy fra nærliggende områder eller fly.

Servicen er generelt vennlig og imøtekommende i resepsjonen, og flere gjester roser hjelpsomt personale og smidig innsjekking. Opplevelsene varierer imidlertid, inkludert sporadiske forsinkelser, holdningsproblemer og uenigheter eller forvirring rundt refusjoner.

Praktisk beliggenhet nær motorveier, sentrum og mange restauranter og butikker. Flere gjester synes det er lettvint for arrangementer og ærend. Noen bemerket også et rolig område.

Mat og drikke på stedet er begrenset: mange nevner ingen gratis frokost, sporadiske stenginger eller korte åpningstider for bistroen/baren og betalt kaffe. Servicen i matområdet kan være treg eller uoppmerksom.