Woodcliff Hotel and Spa

As instalações geram opiniões divididas: muitos mencionam que a banheira de hidromassagem está frequentemente fora de serviço e a piscina fria, suja ou ocasionalmente fechada; os elevadores também apresentam problemas. Os pontos positivos incluem a academia, bem avaliada, os jardins cênicos, o spa e o golfe no local.

A limpeza é inconsistente: várias avaliações citam banheiros e dutos de ventilação sujos, carpetes manchados ou desgastados, cheiros de mofo, insetos e áreas de piscina mal cuidadas, além de elogios ocasionais a quartos limpos. O serviço de quarto costuma ser apenas sob solicitação e, às vezes, é negligenciado.

Os quartos são geralmente espaçosos, com camas confortáveis e belas vistas, mas a decoração parece datada e o barulho de eventos pode ecoar. Os hóspedes também relatam ar-condicionado barulhento ou fraco e problemas ocasionais com equipamentos, como televisões que não funcionam.

A equipe é amplamente descrita como amigável e prestativa, mas a propriedade pode parecer com falta de pessoal; atrasos no check-in, informações inconsistentes e limpeza limitada ou apenas sob solicitação são temas recorrentes.

Localização cênica no topo de uma colina com vistas magníficas; conveniência de acesso a rodovias, lojas, trilhas para caminhada e atrações próximas, como Bristol Mountain. Muitos hóspedes apreciam a tranquilidade e a sensação de estar fora da cidade.

O Horizons recebe elogios frequentes pelos jantares saborosos, brunch e serviço de bar, embora alguns considerem os preços elevados. O horário de funcionamento pode ser limitado (às vezes não servem almoço), o serviço do Starbucks é inconsistente e o serviço de quarto é limitado ou inexistente.