Woodcliff Hotel and Spa

As instalações recebem avaliações mistas: muitos observam que a hidromassagem geralmente está fora de serviço e a piscina fria, suja ou fechada em alguns momentos; os elevadores também apresentam problemas. Os pontos positivos incluem uma academia bem avaliada, áreas verdes cênicas, spa e campo de golfe no local.

A limpeza é inconsistente: vários comentários citam banheiros e dutos sujos, carpetes manchados ou desgastados, cheiro de mofo, insetos e áreas de piscina sujas, juntamente com elogios ocasionais a quartos limpos. O serviço de limpeza é frequentemente feito apenas mediante solicitação e às vezes não é realizado.

Os quartos geralmente são espaçosos, com camas confortáveis e belas vistas, mas a decoração parece antiquada e o barulho de eventos pode ser ouvido. Os hóspedes também relatam ar condicionado barulhento ou fraco e problemas ocasionais com equipamentos, como TVs que não funcionam.

A equipe é amplamente descrita como atenciosa e prestativa, mas a propriedade pode parecer com poucos funcionários; atrasos no check-in, informações inconsistentes e serviço de limpeza limitado ou sob demanda são temas comuns.

Localização cênica no topo de uma colina, com belas vistas; conveniente para rodovias, lojas, trilhas para caminhada e atrações próximas, como Bristol Mountain. Muitos hóspedes apreciam a tranquilidade e a sensação de estar fora da cidade.

Horizons recebe elogios frequentes pelos jantares, brunches e serviço de bar saborosos, embora alguns achem os preços altos. Os horários podem ser limitados (sem almoço em alguns momentos), o serviço da Starbucks é inconsistente e o serviço de quarto é limitado ou indisponível.