Homewood Suites by Hilton Hartford-Farmington

Diverse recensioni segnalano condizioni della piscina sporche o non riscaldate e problemi ricorrenti con porte/accesso con chiave; il business center era chiuso durante un soggiorno. È disponibile una lavanderia a gettoni e un servizio navetta locale con raggio d'azione limitato.

La pulizia è incostante: molti ospiti hanno trovato le camere o i bagni sporchi (macchie, capelli, biancheria usurata) e alcuni hanno segnalato la presenza di insetti, tra cui cimici dei letti. Altri hanno notato suite pulite, ma i tappeti e gli arredi dei corridoi spesso appaiono usurati.

Le suite sono spesso spaziose e silenziose, con cucine utili, ma l'arredamento e i mobili appaiono datati e alcuni ospiti segnalano materassi scomodi, odori di muffa, rumore proveniente da altre camere e piccoli problemi di manutenzione o con la connessione Wi-Fi.

Il personale è spesso elogiato per la sua cordialità e i check-in efficienti, ma diverse recensioni menzionano lunghe attese o l'assenza di personale alla reception e occasionalmente un servizio poco collaborativo o scortese, soprattutto quando si tratta di risolvere problemi di manutenzione o di pulizia.

Comodo per raggiungere la I-84, West Hartford e l'UConn Medical Center; la zona è tranquilla e sicura. Alcuni notano che non è molto percorribile a piedi, quindi è comune usare l'auto o il servizio di consegna.

La qualità e la varietà della colazione sono incostanti: alcuni si sono goduti una colazione calda e completa, mentre molti altri l'hanno trovata limitata, scarsamente rifornita o di qualità inferiore, con occasionali mancanze per esigenze dietetiche specifiche.