Homewood Suites by Hilton Hartford-Farmington

Flere anmeldelser rapporterer om skittent eller kaldt bassengvann og gjentakende problemer med dører/nøkkeladgang; businessenteret var stengt under et opphold. Det finnes gjestevaskeri, og en lokal skyttelbuss har begrenset rekkevidde.

Renholdet er varierende: mange gjester fant rommene eller badene skitne (flekker, hår, slitte sengetøy), og noen rapporterte om skadedyr, inkludert sengerlus. Andre bemerket rene suiter, men teppene og møblene i gangene ser ofte slitte ut.

Suitene er ofte romslige og stille med praktiske kjøkken, men innredningen og møblene virker utdaterte, og noen gjester rapporterer om ukomfortable madrasser, mugglukt, støy fra andre rom og mindre vedlikeholdsproblemer eller Wi-Fi-problemer.

Personalet får ofte ros for vennlighet og hjelpsom innsjekking, men flere anmeldelser nevner lange ventetider eller manglende betjening i resepsjonen og sporadisk lite hjelpsom eller uhøflig service, spesielt når de henvender seg angående vedlikehold eller renhold.

Praktisk beliggenhet i nærheten av I-84, West Hartford og UConn Medical Center; området føles rolig og trygt. Noen bemerker at det ikke er lett å gå rundt, så det er vanlig å kjøre eller bestille levering.

Frokostkvaliteten og utvalget er varierende: noen likte et varmt, komplett utvalg, mens mange andre fant det begrenset, dårlig påfylt eller under pari, med noen ganger mangel på hensyn til spesielle kostholdsbehov.