Courtyard by Marriott Charlotte Matthews

Las opiniones son variadas: a los huéspedes les gusta el gimnasio limpio y tranquilo y el bar/bistro en el lugar, pero existen problemas recurrentes con la piscina (cierres, muy pequeña o en malas condiciones), fallas ocasionales del ascensor, pasillos con olor a humedad o calurosos y una chimenea que no funciona.

Muchos huéspedes encuentran limpias las habitaciones y las áreas comunes, pero varios informan olores a humedad o moho, alfombras y muebles manchados o desgastados y problemas ocasionales en el baño, como moho o bañeras sucias.

Las habitaciones varían en comodidad y estado: muchos señalan camas cómodas y estancias tranquilas, mientras que otros citan una decoración anticuada, luces o aire acondicionado que no funcionan, cortinas rasgadas, distribuciones pequeñas y ruido ocasional cerca de las entradas o la carretera. Los problemas de confiabilidad del Wi-Fi fueron raros, pero ocurrieron.

El personal recibe elogios generalizados por ser amable, profesional y servicial en la recepción y el bar, aunque algunos huéspedes experimentaron un registro lento o con personal insuficiente, errores de facturación, golpes tempranos de servicio de limpieza o falta de servicio de habitaciones.

Conveniente para actividades en Matthews, eventos deportivos y restaurantes y tiendas cercanos, con fácil acceso a las principales carreteras. A algunos les pareció industrial el área o notaron ruido de tráfico y salidas complicadas desde la concurrida Ruta 74.

El bistro/bar y Starbucks en el vestíbulo son una ventaja para muchos, pero el desayuno no es gratuito y puede resultar limitado o caro; los informes incluyen calidad de la comida mixta, falta de artículos y horarios o comidas limitadas.