Courtyard by Marriott Charlotte Matthews

Les avis sont mitigés : les clients apprécient la salle de sport propre et calme ainsi que le bar/bistro sur place, mais il y a des problèmes récurrents avec la piscine (fermetures, très petite ou en mauvais état), des pannes d'ascenseur occasionnelles, des couloirs sentant la moisi ou étant chauds, et un foyer non fonctionnel.

De nombreux clients trouvent les chambres et les espaces communs propres, mais plusieurs signalent des odeurs de moisi ou de moisissure, des moquettes et des meubles tachés ou usés, et des problèmes occasionnels dans la salle de bain, comme de la moisissure ou des baignoires sales.

Les chambres varient en confort et en état : beaucoup notent des lits confortables et des séjours paisibles, tandis que d'autres font état d'un décor démodé, de lumières ou d'une climatisation défectueuses, de rideaux déchirés, d'agencements réduits et de bruits occasionnels près des entrées ou de l'autoroute. Les problèmes de fiabilité du Wi-Fi étaient rares mais se sont produits.

Le personnel est largement salué pour son amabilité, son professionnalisme et son aide à la réception et au bar, bien que certains clients aient rencontré un enregistrement lent ou un personnel insuffisant, des erreurs de facturation, des coups à la porte des femmes de chambre trop tôt ou un service de chambre manqué.

Pratique pour les activités de Matthews, les événements sportifs et les restaurants et boutiques à proximité, avec un accès facile aux principales routes. Certains ont trouvé le quartier industriel ou ont noté le bruit de la circulation et les sorties difficiles de la très fréquentée Route 74.

Le bistro/bar sur place et le Starbucks dans le hall sont un plus pour beaucoup, mais le petit-déjeuner n'est pas gratuit et peut sembler limité ou coûteux ; les commentaires incluent une qualité de nourriture mitigée, des articles manquants et des heures ou des repas limités.