Courtyard by Marriott Charlotte Matthews

Le opinioni sono contrastanti: gli ospiti apprezzano la palestra pulita e silenziosa e il bar/bistrot in loco, ma ci sono problemi ricorrenti con la piscina (chiusure, dimensioni molto ridotte o cattive condizioni), occasionali interruzioni dell'ascensore, corridoi con odore di chiuso o troppo caldi e un focolare non funzionante.

Molti ospiti trovano le camere e le aree comuni pulite, ma diversi segnalano odori di muffa o umidità, moquette e mobili macchiati o usurati, e occasionali problemi in bagno come muffa o vasche sporche.

Le camere variano in termini di comfort e condizioni: molti notano letti comodi e soggiorni tranquilli, mentre altri citano un arredamento datato, luci o aria condizionata malfunzionanti, tende strappate, spazi piccoli e occasionali rumori vicino agli ingressi o all'autostrada. Problemi di affidabilità del Wi-Fi sono stati rari, ma si sono verificati.

Il personale è ampiamente lodato per la sua cordialità, professionalità e disponibilità alla reception e al bar, anche se alcuni ospiti hanno riscontrato un check-in lento o con personale insufficiente, errori di fatturazione, bussate precoci delle domestiche o mancato servizio di pulizia della camera.

Comodo per le attività di Matthews, eventi sportivi e ristoranti e negozi nelle vicinanze, con facile accesso alle strade principali. Alcuni hanno trovato la zona industriale o hanno notato rumore del traffico e uscite difficoltose dalla trafficata Route 74.

Il bistrot/bar in loco e lo Starbucks nella hall sono un vantaggio per molti, ma la colazione non è gratuita e può risultare limitata o costosa; le recensioni includono una qualità del cibo contrastante, articoli esauriti e orari o pasti limitati.