Courtyard by Marriott Charlotte Matthews

Tilbakemeldingene er blandet: gjester liker det rene, rolige treningsrommet og baren/bistroen på stedet, men det er gjentatte problemer med bassenget (stengninger, veldig lite eller dårlig tilstand), sporadiske heisutfall, muggen eller varm gange, og en peis som ikke fungerer.

Mange gjester synes rommene og fellesområdene er rene, men flere rapporterer om muggen eller mugglukt, flekkete eller slitte tepper og møbler, og sporadiske badeproblemer som mugg eller skitne badekar.

Rommene varierer i komfort og tilstand: mange bemerker komfortable senger og rolige opphold, mens andre nevner utdatert interiør, lys eller klimaanlegg som ikke fungerer, revne gardiner, små planløsninger og sporadisk støy nær innganger eller motorveien. Problemer med Wi-Fi-påliteligheten var sjeldne, men forekom.

Personalet blir bredt rost for å være vennlig, profesjonelt og hjelpsomt i resepsjonen og baren, selv om noen gjester opplevde treg eller underbemannet innsjekking, feil på regningen, tidlig rengjøring eller manglende romservice.

Praktisk for aktiviteter i Matthews, sportsarrangementer og nærliggende restauranter og butikker, med enkel tilgang til hovedveier. Noen fant området industrielt eller påpekte trafikkstøy og utfordrende avkjørsler fra den travle Route 74.

Bistro/bar på stedet og Starbucks i lobbyen er et pluss for mange, men frokosten er ikke inkludert og kan føles begrenset eller dyr; rapporter inkluderer blandet matkvalitet, at ting går tomme, og begrensede åpningstider eller måltider.