The Ellsworth Hotel, an Ascend Collection Hotel

Gli ospiti apprezzano una lobby vivace con un bar di birre e vini, un tavolo da biliardo e giochi, oltre a un bar con caffè e un parcheggio comodo. I servizi sono moderni, anche se l'offerta è più orientata alla socializzazione che all'estensione.

Le recensioni descrivono in modo univoco la proprietà e le camere come molto pulite o recentemente ristrutturate. Alcuni segnalano delle lacune, come biancheria macchiata, muffa, briciole o capelli, un frigorifero sporco e un caso di cimici dei letti.

Le camere sono moderne e dotate di letti comodi, ma molti ospiti le hanno trovate piccole, con bagni compatti e porte scorrevoli che riducono la privacy; il rumore proveniente dai corridoi, dalla Route 66 o dai treni di passaggio è menzionato in diverse recensioni. Alcuni hanno riscontrato problemi con l'acqua tiepida alla doccia o una connessione Wi-Fi instabile.

Il personale è ampiamente descritto come cordiale, professionale ed efficiente, con check-in/out rapidi e un supporto alla reception utile. Alcuni hanno notato delle lacune, come l'assenza di un addetto notturno, una risposta lenta da parte della manutenzione o personale delle pulizie che entra senza bussare.

Posizione molto comoda per il centro di Williams e la Route 66, con facile accesso a piedi a ristoranti, negozi, alla stazione ferroviaria e attrazioni come Bearizona; inoltre, una base pratica per il Grand Canyon. Alcuni ospiti hanno segnalato rumore proveniente dalla strada o dai treni.

È presente un bar di birre e vini e un servizio di caffè in loco, ma molte recensioni notano che la colazione non è offerta nonostante alcune aspettative. Le opzioni per la ristorazione sono numerose e raggiungibili a piedi, tra cui un barbecue nelle vicinanze e una birreria locale.