Holiday Inn Express Detroit-Birmingham by IHG

Plusieurs avis mentionnent des travaux de rénovation en cours, notamment dans le hall d'entrée ; certains clients ont eu du mal à se garer et ont commenté l'aspect des ascenseurs ou la vétusté du système de chauffage, ventilation et climatisation. Un avis mentionne également la fermeture de la salle de sport pendant les travaux.

De nombreux clients ont trouvé les chambres très propres et bien entretenues, mais certains ont signalé des problèmes importants, notamment des chambres sales à l'arrivée, des cheveux ou de la moisissure dans la baignoire, et la présence d'insectes. Le niveau de propreté général semble donc varier.

Les chambres sont généralement modernes et confortables, beaucoup de clients soulignant la qualité des lits ; plusieurs avis font état de nuisances sonores provenant de la rue et d'un manque d'occultation dans certaines chambres.

Le service est largement reconnu comme étant aimable, accueillant et serviable au niveau de la réception et du service de petit-déjeuner, bien que certains clients aient signalé des problèmes de communication ou des réponses peu empathiques.

L'emplacement est constamment apprécié pour sa commodité et sa proximité à pied des boutiques, restaurants, salles de spectacle de Birmingham, et de l'hôpital Beaumont, avec un accès facile aux villes voisines et aux routes principales.

Le petit-déjeuner est souvent mis en avant pour sa qualité et sa variété, avec des plats chauds, bien que certains clients l'aient trouvé basique ou aient souhaité davantage de choix.