Hilton Garden Inn Indianapolis/Carmel

Les rénovations ont affecté les ascenseurs et certaines parties communes. Les équipements comprennent une petite piscine intérieure et un jacuzzi (parfois froids ou fréquentés), une salle de sport basique et un parking facile et bien éclairé.

La plupart des clients ont trouvé les chambres et les espaces communs très propres voire impeccables, et beaucoup ont apprécié le service de ménage régulier. Une minorité a signalé des problèmes tels que des moquettes ou des salles de bains sales, des odeurs de produits de nettoyage fortes ou des matelas tachés.

Les chambres varient entre des espaces récemment rénovés et plus anciens ; le confort du matelas et des oreillers est variable. Les clients ont noté des problèmes d'entretien occasionnels dans les chambres (par exemple, bruit de la climatisation, problèmes de chauffage ou de cafetière, plomberie) et du bruit de construction.

Le personnel est largement salué pour sa gentillesse, son aide et son amabilité, avec plusieurs mentions spéciales à la réception et au service de ménage. Des problèmes occasionnels incluent un enregistrement lent ou inattentif, des erreurs de facturation ou d'attribution de chambre, et des réponses lentes aux demandes de fournitures.

Emplacement pratique à Carmel, à proximité des restaurants, des commerces, du Palladium, de Grand Park et des hôpitaux de la région ; accès facile depuis l'autoroute tout en restant généralement calme. Une base pratique pour les événements et activités locaux.

Le petit-déjeuner est payant et est fréquemment considéré comme cher, bien que la qualité et les options à la carte soient souvent saluées ; les repas du soir ont reçu des commentaires positifs. Des rénovations ont temporairement limité l'espace restauration.