Hilton Garden Inn Indianapolis/Carmel

I lavori di ristrutturazione hanno interessato gli ascensori e alcune aree comuni. La struttura include una piccola piscina interna e una vasca idromassaggio (a volte fredda o affollata), una palestra attrezzata in modo essenziale e un parcheggio facile e ben illuminato.

La maggior parte degli ospiti ha trovato le camere e le aree comuni molto pulite o impeccabili e molti hanno apprezzato le pulizie regolari. Una minoranza ha segnalato problemi come moquette o bagni sporchi, forti odori di prodotti per la pulizia o materassi macchiati.

Le camere variano da quelle appena ristrutturate a quelle più datate; il comfort di materasso e cuscino è variabile. Gli ospiti hanno notato occasionali problemi di manutenzione in camera (ad esempio, rumore dell'aria condizionata, problemi con il riscaldatore o la macchina del caffè, problemi idraulici) e un po' di rumore dovuto ai lavori in corso.

Il personale è ampiamente elogiato per la sua cordialità, disponibilità e attenzione, con diversi commenti positivi relativi alla reception e al servizio di pulizia. Occasionalmente si riscontrano problemi come check-in lento o poco attento, errori nella fatturazione o nell'assegnazione delle camere e risposte lente alle richieste di servizi.

Posizione comoda a Carmel, vicino a ristoranti, negozi, il Palladium, Grand Park e agli ospedali della zona; facile accesso dall'autostrada ma generalmente silenzioso. Una base pratica per eventi e attività locali.

La colazione è a pagamento e spesso considerata costosa, anche se la qualità e le opzioni preparate al momento sono spesso apprezzate; i pasti serali hanno ricevuto riscontri positivi. Alcuni lavori di ristrutturazione hanno temporaneamente limitato lo spazio della sala da pranzo.