SpringHill Suites Indianapolis Carmel

Fasilitetene er grunnleggende: parkering er lett tilgjengelig, men flere anmeldelser nevner et kaldt eller sterkt klorert/urent basseng og ustabile heiser. Noen mindre utstyrsfeil, som en ødelagt ismaskin, ble også nevnt.

Renheten er varierende: mange gjester synes rommene og fellesområdene er rene, men flere rapporterer om flekkete eller rustne badekar, trege sluk, muggne eller fuktige lukter og tidvis mangler fra renholdet (hår, skitne uttrekkssenger, slitte sengetøy).

Suiter er romslige med praktisk planløsning, men mange føler at de er litt utdaterte. Gjestene nevner harde eller nedslitte madrasser, støy fra motorveien eller gangen og bråkete klimaanlegg, tidvis mugglukt og sporadiske problemer på rommet som TV-er som ikke fungerer.

Servicen er et sterkt punkt, med mange nevnelser av imøtekommende og responsive resepsjonister som løser problemer og følger opp. Et par gjester rapporterte om glipp som en uhøflig opplevelse, mangler fra renholdet, eller misforståelser angående avbestillinger.

Praktisk for bilister i nærheten av motorveier og Grand Park, generelt rolig og trygt, med restauranter og butikker en kort kjøretur unna. Flere påpeker at det ikke er lett å gå rundt, og noen rom får med seg støy fra motorveien.

Frokosten får ofte ros for variasjon og varme retter, men tilbakemeldingene er varierende: noen fant ting underkokt eller av dårlig kvalitet, det gikk tom for mat i travle perioder, og helgefrokosten startet for sent for tidlige arrangementer.