Holiday Inn Express & Suites Carmel North – Westfield by IHG

Fasilitetene viser pågående oppussinger og mangler ved vedlikeholdet: gjentatte stengninger av bassenget eller problemer med renhold, skitne eller trege heiser og av og til ødelagte ismaskiner. Parkeringen er godt opplyst, men noen adgangsdører har blitt stående ulåste.

Rengjøringen er ujevn, med flere rapporter om skitne eller muggfulle dusjer, hår i avløp, lukt og urene fellesområder, i tillegg til mange merknader om rene rom. Håndklær med hull og slitte armaturer nevnes også.

Rommene er generelt romslige med komfortable senger, men noen føles utdaterte eller har ujevn oppussingskvalitet. Støy fra ganger eller ventilasjon og små problemer med temperaturkontrollen bemerkes.

Mange gjester fremhever imøtekommende ansatte i resepsjonen og smidig innsjekking. Imidlertid rapporteres det om uhøflighet, forsinket eller manglende renhold og dårlig håndtering av spesielle ønsker, noe som indikerer varierende service.

Praktisk beliggenhet for arrangementer i Westfield og Carmel, med parker, restauranter og store butikker i nærheten, samt enkel tilgang med bil. Noen påpeker at det er litt langt fra sentrum av Carmel, men området og parkeringen føles trygge og rolige.

Frokostkvaliteten er ujevn: noen roser mangfoldet og proteinrik mat, mens andre synes enkelte elementer mangler, maskiner er ødelagte eller maten er av dårlig kvalitet. Kaffen varierer fra god til å gå tom.