Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel

I lavori di ristrutturazione interessano le aree comuni e le operazioni. La piscina può essere fredda o chiusa e l'idromassaggio è fuori servizio; il bar e il ristorante ricevono elogi, ma gli orari/i menu sono a volte limitati e il parcheggio utilizza un garage a pagamento e scomodo con aree sporche.

Il feedback varia da stanze molto pulite a notevoli mancanze, come muffa nelle docce, odori persistenti e insetti. Le pulizie possono trascurare elementi essenziali come asciugamani, lo svuotamento della spazzatura o il rifornimento, e alcuni ascensori o corridoi appaiono sporchi.

Le camere offrono ampie viste sul fiume e molte sono confortevoli o rinnovate, ma i problemi ricorrenti includono un condizionamento inaffidabile o temperature elevate, rumore da apparecchiature o vicini, spazio limitato in alcune disposizioni e l'assenza di microonde in camera; la connessione Wi-Fi/TV può essere intermittente.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile, con diversi dipendenti particolarmente apprezzati. Tuttavia, l'affidabilità varia, con check-in ritardati, richieste di pulizia/manutenzione lente o non soddisfatte e occasionali interazioni scorte o poco collaborativa alla reception.

Posizione sul lungofiume con un'eccellente vista sul fiume e sullo skyline, a pochi passi dal traghetto Elizabeth River e vicino al padiglione dei concerti; molti lo trovano piacevole e facilmente percorribile a piedi. Alcune recensioni notano che la zona circostante a volte può sembrare poco sicura, soprattutto di notte.

Molti ospiti apprezzano il bar e il ristorante in loco, elogiando cene gustose e alcune colazioni eccezionali. Altri segnalano un servizio limitato o chiuso durante i lavori di ristrutturazione, un servizio lento al bar, una colazione nella media o costosa e un servizio in camera inconsistente.