Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel

As reformas afetam as áreas comuns e as operações. A piscina pode estar fria ou fechada e a hidromassagem está interditada; o bar e o restaurante recebem elogios, mas os horários/cardápios são, por vezes, limitados, e o estacionamento utiliza uma garagem paga e inconveniente, com áreas sujas.

O feedback varia de quartos muito limpos a falhas notáveis, como mofo nos chuveiros, odores persistentes e insetos. A equipe de limpeza pode negligenciar o básico, como toalhas, remoção de lixo ou reposição de itens, e alguns elevadores ou corredores parecem sujos.

Os quartos oferecem amplas vistas do rio e muitos são confortáveis ou reformados, mas problemas recorrentes incluem A/C pouco confiável ou temperaturas elevadas, ruído de equipamentos ou vizinhos, espaço de armazenamento limitado em alguns layouts e a falta de micro-ondas no quarto; o Wi-Fi/TV pode ser inconsistente.

A equipe é frequentemente descrita como simpática e prestativa, com vários funcionários de destaque mencionados. No entanto, a confiabilidade varia, com check-ins atrasados, solicitações de limpeza/manutenção lentas ou não cumpridas e interações ocasionais pouco responsivas ou rudes na recepção.

Localização à beira-mar, com excelentes vistas do rio e do horizonte, a poucos passos do Elizabeth River Ferry e perto do pavilhão de shows; muitos acham agradável e fácil de percorrer a pé. Algumas avaliações observam que a área circundante pode parecer suspeita às vezes, especialmente à noite.

Muitos hóspedes apreciam o bar e o restaurante no local, elogiando jantares saborosos e alguns cafés da manhã excepcionais. Outros relatam serviço limitado ou fechado durante as reformas, serviço de bar lento, café da manhã caro ou medíocre e serviço de quarto inconsistente.