Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel

As reformas afetam áreas comuns e as operações. A piscina pode estar fria ou fechada e a hidromassagem está fechada; o bar e o restaurante recebem elogios, mas os horários/cardápios são, às vezes, limitados, e o estacionamento utiliza uma garagem paga e inconveniente com áreas sujas.

O feedback varia de quartos muito limpos a falhas notáveis, como mofo nos chuveiros, odores persistentes e insetos. A equipe de limpeza pode negligenciar o básico, como toalhas, remoção de lixo ou reposição de itens, e alguns elevadores ou corredores podem parecer sujos.

Os quartos oferecem vistas amplas do rio e muitos são confortáveis ou renovados, mas problemas recorrentes incluem A/C instável ou temperaturas elevadas, ruído de equipamentos ou vizinhos, espaço de armazenamento limitado em alguns layouts e falta de micro-ondas no quarto; o Wi-Fi/TV pode ser inconsistente.

A equipe é frequentemente descrita como simpática e prestativa, com vários funcionários que se destacam sendo mencionados. No entanto, a confiabilidade varia, com check-ins atrasados, solicitações de limpeza/manutenção lentas ou não cumpridas e interações ocasionais desatentas ou rudes na recepção.

Localização à beira-mar com excelentes vistas do rio e do horizonte, a poucos passos do Elizabeth River Ferry e perto do pavilhão de concertos; muitos acham agradável e com fácil acesso a pé. Algumas avaliações observam que a área circundante pode parecer suspeita às vezes, especialmente à noite.

Muitos hóspedes apreciam o bar e restaurante no local, elogiando jantares saborosos e alguns cafés da manhã excelentes. Outros relatam serviço limitado ou fechado durante as reformas, atendimento lento no bar, café da manhã medíocre ou caro e serviço de quarto inconsistente.