Aloft by Marriott Chicago O'Hare

La navette circule fréquemment et est appréciée, et les environs de l'hôtel sont praticables à pied. Cependant, la piscine a été fermée à plusieurs reprises, le parking est payant et déroutant dans un garage partagé, et certaines pannes d'ascenseur ou d'installations ont été signalées.

Les chambres et les espaces communs sont souvent propres, mais plusieurs critiques mentionnent des odeurs (d'égout ou de moisi), des tapis tachés ou usés, de la moisissure ou des fourmis, et des problèmes occasionnels de propreté dans les couloirs.

Chambres modernes avec des lits confortables, mais certaines sont petites et présentent des particularités de design (vitrage dépoli de la salle de bain, lits plateforme coulissants, fuites de douche). Des nuisances sonores provenant des couloirs ou du quartier des divertissements et un système de chauffage, ventilation et climatisation bruyant sont mentionnés, ainsi que des problèmes occasionnels de télévision ou d'eau chaude.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, accueillant et serviable, en particulier les équipes de la réception et de la navette. Quelques clients ont signalé un service ou un professionnalisme incohérents (interactions impolies, entrées prématurées du personnel de ménage, problèmes de facturation et erreurs d'horaire de navette).

En face des Fashion Outlets et à quelques pas des restaurants, des salles de spectacle et du centre de congrès de Rosemont ; à proximité d'O'Hare, avec un court trajet en navette. L'accès et le parking peuvent être déroutants, et certains signalent des nuisances sonores dans le quartier lors des nuits animées.

Le bar sur place et le hall d'entrée reçoivent des avis positifs, notamment pour leurs heures d'ouverture tardives, mais le petit-déjeuner est payant et souvent considéré comme limité ou trop cher. De nombreux restaurants sont facilement accessibles à pied.