Four Seasons Hotel Silicon Valley at East Palo Alto

Los huéspedes elogian la piscina y el spa, y algunos disfrutaron del bar. Sin embargo, se informó de un fallo en el mantenimiento de la piscina y de frustraciones con los costes/políticas de aparcamiento y la ausencia ocasional del servicio de valet parking.

Muchos huéspedes describen el hotel y las habitaciones como muy limpias, y algunos las consideran impecables. Unos pocos informan de un fuerte ambientador u olores, pelo en la ducha y problemas de desagüe en el baño.

Muchos consideran que las habitaciones son cómodas y tranquilas a pesar de la proximidad de la autopista, con camas muy cómodas y algunas vistas agradables. Varios mencionan una decoración anticuada o duchas de estilo antiguo, y algunos señalan que las camas chirrían.

El servicio es ampliamente elogiado por ser amable, profesional y atento, con registros de entrada rápidos y detalles considerados para las familias. Algunos huéspedes informan de serias deficiencias, como grosería, errores y falta de seguimiento.

La ubicación se describe con frecuencia como conveniente para Palo Alto/Stanford y los desplazamientos por la zona, con una sensación tranquila y apartada, incluso cerca de la autopista. Algunos señalan que está junto a una carretera concurrida, pero aún así lo encuentran seguro y conveniente.

La restauración es inconsistente: el servicio de habitaciones y el bar suelen impresionar, mientras que el restaurante del hotel se describe como promedio con un servicio irregular. Los postres no convencen a algunos y no se sirvió un desayuno.