ROBINSON KHAO LAK

super Essen. Mega großer Strand

Das Zimmer,Personal eigentlich alles sehr gut auser die Preise. Finde es sehr schade das man die Preise im Hotel so Hochschraubt für das essen Getränke etz… die Preise sind ja fast gleich hoch wie bei uns in der Schweiz. Wen sie die Preise tiefer setzen würden, würden mehr Menschen kommen und am Schluss würden sie sogar noch mehr Gewinn erzielen.

Wie immer alles top

Wir haben ein sogenanntes „Upgrade“ bekommen, hatten dadurch aber keinen private Pool, der aber gebucht wurde. Zudem war der Pool ständig dreckig, das Servicepersonal hat sich nicht zuständig gefühlt und bei einem Anruf an der Rezeption einfach aufgelegt. Wir haben zudem für den letzten Tag eine Breakfast-Tüte bestellt. Diese Bestellung wurde jedoch nicht durchgeführt, so wären wir ohne Frühstück dagestanden, hätten wir am Vorabend nicht noch einmal extra darauf hingewiesen. Eine Reservierung im hoteleigenen Restaurant wurde ohne Mitteilung einfach storniert. Daher mussten wir uns ein Taxis in die nächste Stadt nehmen, um zu essen. Hierbei wurde uns überhaupt nicht entgegengekommen. Das Frühstück auf der Terrace war gut. Das Zimmer war oberflächlich zwar sauber, aber auch sehr in die Jahre gekommen und nur teilweise geputzt. Die Türen im Bad, die Fenster und die Terrasse waren sehr dreckig, der Pool wie gesagt auch. In der Lobby stehen Fische in einem dreckigen Wassertank und leiden. Das muss wirklich nicht sein und ist unangenehm mit anzusehen. Sonst war das Personal sehr freundlich, das Gym ist gut und der Strand sauber und schön. Wir würden jedoch nicht noch einmal kommen. Es gibt weitaus bessere Hotels in Thailand / Khao Lak, die zuverlässiger, kompetenter und kundenorientierter arbeiten.

Tolles Hotel mit wunderschönem Strand. Durchgehend sehr gutes Essen über alle Mahlzeiten hinweg. Das Personal ist bemüht, den Gästen einen guten Aufenthalt zu bieten. Das Hotel bietet auch ein Meet&Greet für Alleinreisende an, was den Aufenthalt entsprechend noch schöner gestaltet hat. Einige Punkte erlauben jedoch keine 5 Sterne (jammern auf hohem Niveau): - Die Beschriftung der Speisen enthalten keine Allergenen-Informationen. Für Allergiker ein wichtiges Kriterium. - Das Hotel ist zwar gepflegt doch in die Jahre gekommen. Unterhaltsarbeiten werden nicht konsistent durchgeführt (bspw. Handtuchring im Bad war schon abgebrochen als ich eingecheckt habe & wurde auch in diesen 7 Tagen nicht repariert // Fliesen im Brunnen beim Speisesaal fehlen/kaputt usw.). - Beim Check-In hätte ich mir beim Aushändigen des Flyers eine kurze Orientierungshilfe durch das Personal gewünscht oder auch, dass sie mir als Solo-Traveller das entsprechende Meet&Greet vorschlagen. Das Hotelangebot wurde gar nicht beworben. Insgesamt ein wunderbarer Aufenthalt mit wenigen Punkten zum bemängeln. Dennoch komme ich sehr gerne wieder.