Iris Hotel Eden - Czech Leading Hotels

La salle de sport est fréquemment saluée et plusieurs clients mentionnent un parking gratuit sur place, bien que certains aient trouvé le parking limité ou imparfait. Les autres installations sont rarement évoquées.

La propreté est souvent saluée, de nombreux clients trouvant les chambres et les espaces communs bien entretenus. Quelques défauts sont signalés, comme un oubli de réapprovisionnement ou de nettoyage, et une plainte isolée concernant une mauvaise hygiène dans la chambre.

Les chambres sont généralement confortables, certains clients notant une taille correcte ou des touches modernes, et quelques-uns félicitant la literie. Cependant, plusieurs commentaires mentionnent des inconvénients tels qu'une isolation phonique médiocre, des fenêtres qui ne s'ouvrent pas dans certaines chambres, un manque de prises de courant près du lit, des chambres familiales vieillottes et des problèmes occasionnels de climatisation, de télévision ou de température.

Le service est largement décrit comme aimable, serviable et réactif, la réception résolvant souvent les problèmes et proposant des gestes commerciaux en cas de problèmes. Quelques clients signalent des problèmes, notamment une commande de blanchisserie perdue, un incident impliquant des effets personnels retirés par le personnel de ménage et une gestion des remboursements inflexible.

L'emplacement est pratique pour les transports en commun, avec le tramway 22 à quelques pas, ainsi qu'un centre commercial et le stade à côté. Il se situe en dehors de la vieille ville, mais les tramways permettent de rejoindre le centre en environ 20 à 30 minutes facilement.

Le petit-déjeuner est souvent salué comme étant très bon à excellent, avec un bon choix, bien que certains le trouvent simplement acceptable ou médiocre et qu'il puisse être bondé aux heures de pointe. Certains clients ont également apprécié les repas au restaurant sur place.