Name: Hotel Universal
Address: Avenida dos Aliados, Porto, District de Porto, PT
Price range: 71 $US–131 $US per night
Rating: 7.85

Ce qu'en disent des voyageurs

D'après les récents commentaires, les voyageurs apprécient l'emplacement extrêmement central et la facilité de se déplacer à pied depuis l'Hotel Universal, ainsi que le personnel constamment aimable. Ils notent également quelques particularités d'accès, comme des escaliers menant à la réception et un ascenseur compact.

La propreté est généralement bonne, bien que plusieurs clients aient signalé du linge usé, des odeurs ou un ménage irrégulier. Les commentaires sur les chambres sont variés : certains les trouvent confortables ou rénovées, tandis que d'autres mentionnent des dimensions réduites, un décor démodé, des équipements limités dans la chambre, des nuisances sonores entre les chambres et des vues occasionnellement peu agréables. Les appréciations concernant le petit-déjeuner vont de basique à bon rapport qualité-prix. Attendez-vous à un séjour central et économique, avec un service attentionné et quelques compromis.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

L'accès implique de monter un escalier pour atteindre la réception, puis de prendre un petit ascenseur pour accéder aux chambres ; un télésiège existe mais est encombrant pour les bagages. Certains clients notent un parking situé à quelques pas.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Michelle

19 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Can’t say enough about the location of this place! Right where you need to be to walk to almost all the main sites and attractions. Very friendly service! Nice, clean rooms. Would definitely go back and recommend. One down side - very small elevator and lots of stairs. You need walk up a large flight of stairs to even reach the elevator.

8

Jacqueline

26 sept. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Quiet and peaceful in the city! After being in hospital for a few days this was an oasis of calm. Comfortable bed and linen and very clean. My only issue was the flight of stairs from the street entrance to the hotel reception, it was a tough climb with a suitcase.

8

Rona

2 mai 2025

·

A séjourné 4 nuits

Great location. Close to the city centre. Note that there is stairs to walk up to the reception and they take your keys to leave at reception when you leave the hotel for the day. Concierge is 24/7 and very helpful.

8

Anderson

5 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Gostamos muito do hotel, do quarto, do café da manhã. O ponto negativo é que não tem elevador para subir com as malas até a recepção, q fica numa espécie de primeiro andar. Existe um elevador p idosos/cadeirantes mas a recepcionista disse q não poderíamos subir as malas lá. Estávamos c malas grandes e crianças e sofremos p subir c o peso

10

James B

14 avr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

The Hotel Universal is conveniently located in the heart of downtown and close to Metro, grocery stores and laundry services. Also close to restaurants and beautiful sites. Breakfast quality and value was definitely value for money spent. Staff were friendly and helpful. Only draw back was that the stairs might be difficult for some people as there was no elevator beyond the access to reception.

2

Farzaneh

6 juin 2024

·

A séjourné 2 nuits

Hotel did not have a internet Poor quality No elevator

8

jean

28 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

location and property good. entrance stairs to lobby a problem re luggage

10

Sonia

4 avr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Amazing location... friendly staff...clean. parking only a block away not bad at all!

8

Maria Salome

30 oct. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Pros: centrally located, close to lots of dining options, shopping and walking to monuments and must sees. Staff were friendly. Cons: Still need to go up a flight of stairs to get to front desk, had to leave room key/tv remote every time you left premise, was not a deluxe superior room for 3 people, no water/ice for refills.

10

Victor R

12 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Una buena alternativa, a pasos de la estación central, con muchas alternativas gastronómicas. La habitación es limpia, cómoda, el personal muy amable. Único inconveniente es la ausencia de un elevador desde la puerta hasta el vestíbulo. Si viajas con muchas maletas, o equipaje pesado, considera otro hotel.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

De nombreux commentaires décrivent des chambres et des parties communes propres, mais plusieurs signalent des odeurs, du linge usé ou des oublis occasionnels, comme des cheveux laissés derrière. Les normes semblent varier d'une chambre à l'autre.

Avis de voyageur à ce sujet

10

FILIPE

7 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Nous avons passé un excellent séjour, très bien situé, très calme, très propre et d'un accueil chaleureux et professionnel. je recommande vivement.

10

Virginia

12 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Clean room. Great locations. Great staff

10

RAQUEL

26 oct. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Ubicación excelente. Hotel tranquilo y limpio. Cómodo. La tv no se veía bien.

4

MARTA MARIA

25 sept. 2025

·

A séjourné 3 nuits

O café da manhã é básico demais. Não vale a pena. As pessoas da recepção eram muito simpáticas e acolhedoras. Havia um cheiro terrível, de fossa, no quarto que reservamos. Nos mudaram para um quarto menor que nos permitia ficar ali, apesar de não ser uma estadia agradável. As roupas de cama pareciam bem surradas. A localização é excelente, no centro de tudo e apesar disso, o quarto era silencioso.

8

Rachid

25 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Propre

6

Clare

14 juin 2024

·

A séjourné 1 nuit

The staff were great, welcoming and friendly, and the location was good too - 2 mins from São Bento station as well as nearby other popular locations such as the cathedral, shops and restaurants. Facilities were very basic and in definite need of modernisation. The shower head was too low for me (I’m only 5’7, so very low) and wasn’t adjustable. Initially I thought the room was very clean so was happy, but later found a hair in the sheets as well as on the bathroom wall, so glad I was only there 1 night. It was quite noisy too, you could hear the pipes from other rooms running the tap/having a shower. Overall it was an ok stay, but I would have expected more for the price I paid.

4

Homero

20 sept. 2024

·

A séjourné 4 nuits

La ubicación es muy buena pero la limpieza es pésima, me toco ver a una de las mujeres de limpieza usando una toalla para limpiar el bote de la basura del baño, el contenedor no tenía ninguna protección y solo saco la basura tomo una toalla y limpio el bote sin ningún líquido desinfectante. Las instalaciones en general están sucias, la ropa de cama y toallas son muy viejas. La habitación tenía manchas en las paredes y los espejos. Además, por haber reservado en Hoteles.com solo me dieron la opción de una habitación de discapacidad. Olia muy mal y además el área de regadera no tenía ninguna cortina o protección y se hacía un mojadero a la hora de bañarse porque además no tenía regadera, solo una de mano, por otra parte tenía una fuga en el sanitario. Para llegar a la recepción se tiene que subir una escalera muy empinada y angosta, así que si llevas equipaje ten cuidado más si es voluminoso. Ya que estás en recepción ahí si hay elevador pero es muy estrecho porque es muy viejo. Es un lugar ruidoso que esta cerca de varias construcciones y empiezan las máquinas a trabajar a las 3 de la mañana así que no te dejan dormir. En la calle también hay mucho ruido y por las mismas construcciones es un lugar peligroso para caminar. En general el entorno es muy sucio hay mucha basura tirada en las calles. Es una lástima porque es una parte céntrica con edificios muy bellos y deberían de cuidar más el tema de la limpieza. En términos generales mala experiencia y poca higiene.

10

AUDIEL

4 avr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Clean place and very friendly staff, breakfast was fair (you get what you paid) very walkable to main attractions and lot of restaurants around there. Definitely recommend this place.

10

Victor R

12 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Una buena alternativa, a pasos de la estación central, con muchas alternativas gastronómicas. La habitación es limpia, cómoda, el personal muy amable. Único inconveniente es la ausencia de un elevador desde la puerta hasta el vestíbulo. Si viajas con muchas maletas, o equipaje pesado, considera otro hotel.

6

BRUNA

25 mai 2022

·

A séjourné 1 nuit

Fomos muito bem atendidos já tarde pois nosso voo atrasou mais de 3h. O atendente nos recebeu muito bem, o inconveniente foi o lance de escadas para chegar a recepção. Com malas e criança, não foi nada agradável. O quarto pequeno mas suficiente para poucas noites. Ótima localização. Cheiro de mofo ao entrar no quarto.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Chambres

Les chambres varient de confortables ou rénovées à petites et datées, avec des salles de bain compactes et d'occasionnels problèmes d'entretien. Les inconvénients courants comprennent des équipements limités dans la chambre (souvent pas de bouilloire ou de réfrigérateur), quelques nuisances sonores entre les chambres et des vues intérieures ou peu intéressantes ; certains ont également noté des lits inconfortables.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Tara

7 juin 2025

·

A séjourné 3 nuits

A bit of building work in outside street. No plug in bath! View from room not nice but we didn’t select a room with a particular view so fair enough

4

Maria Marta

29 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Muy mal para personas mayores en general no nos gustó mucho lo único fue su ubicación pero las habitaciones incómodas y viejas .

8

Anca

28 sept. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Clean hotel in a great area. Away from hordes of tourists crammed on narrow streets, yet close enough to main attractions, close to metro and on a main steet (easy uber pickup ).The hotel is in an area where they are building a new metro line so be aware - if you sleep with windows open the noise goes all night. However their windows are sound proof and their AC is silent. Quite clean. The shower was too small to be honest (yes you can stand but as a woman shaving legs and all, there's no room). Very odd shower with an extra long curtain so I always flooded the bathroom. But it had a bidet so extra points for that. Service was good but I didn't see or hear about some amenities they mention in the ad like coffee and tea station. Wish I had a kettle in the room at least. You get minimal toiletries

6

Haochuan

7 mars 2025

·

A séjourné 2 nuits

The hotel is clean and staff is friendly, also close to the train station. However, no kettle, no USB charge connection and no sleepers are provided, it makes customers are inconvenient staying in a room.

6

Randy

8 juin 2025

·

A séjourné 4 nuits

Bed was horrible

10

Annie

7 oct. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Le.personnel était très aimable et attentif, la chambre confortable et très bien insonorisée, bien isolée.

2

Deborah

3 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

There were 20 steps to go up to the property. Cramped room Window at back over fire escapes etc. air conditioning only worked when light was on

8

Michael

23 févr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Room was clean and tidy. Terrible balcony that opened up on to a flat roof with the air conditioners. Just used it as a pied a terre to enjoy the city

6

Rei

24 sept. 2025

·

A séjourné 5 nuits

I like the area, just 3 minutes to walk to the City Hall and other travel spots. The hotel was clean, but there were no trash cans or a kettle.

6

Pauline

9 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Un super séjour… si vous aimez vivre sans secrets ! Accueil top, personnel adorable, propreté au carré, et localisation parfaite : on a tout fait à pied. Mais… si vous pensiez avoir un peu d’intimité, oubliez. L'solation façon papier à cigarette, on a partagé la vie (et les bruits) de nos voisins comme si on vivait ensemble. Mention spéciale au “concert matinal de pipi”, inclus sans supplément. La salle de bain WC vitrée dans la chambre ? Une expérience de couple… disons… immersive. La chambre donnait sur un puit de jour, face à un mur gris, ce qui n’était pas précisé à la réservation — dommage, car pour 100€ la nuit, on s’attend au moins à une vue un peu plus agréable (rue ou jardin). Enfin, le lit double (140x190 cm) est petit pour deux adultes, même s’il reste confortable. Bref, un établissement très propre et bien situé, mais qui devrait vraiment améliorer le confort et la transparence sur ses chambres pour offrir une meilleure expérience.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Service

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, son attention et son aide, avec des enregistrements fluides et un soutien si nécessaire. Quelques politiques (déposer les clés/télécommandes) et le refus d'un remboursement Wi-Fi ont déçu certains.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Virginia

12 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Clean room. Great locations. Great staff

8

Alma

29 mai 2024

·

A séjourné 3 nuits

El Sr Altamirano que trabaja en Recepción, fue con nosotros muy profesional. Nos ayudo mucho en todo momento cuando lo necesitamos debido a que mi hermana tenía necesidades especiales. Gracias a su Excelente Servicio tuvimos una buena estancia en Oporto.

10

Ye

29 avr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Very nice staff, helped my family a lot during the Portugal power outrage time. The hotel location is beside the Imperial McDonald. Lots of food options around the area. After 2 nights, my family took the Bus 601 to the airport.

8

Rona

2 mai 2025

·

A séjourné 4 nuits

Great location. Close to the city centre. Note that there is stairs to walk up to the reception and they take your keys to leave at reception when you leave the hotel for the day. Concierge is 24/7 and very helpful.

10

Cisiane

16 févr. 2026

·

A séjourné 2 nuits

Excelente localização, próximo a tudo, dar pra fazer muitas coisa a pé devido a localização. Quarto ok, equipe atenciosa e educada.

10

James B

14 avr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

The Hotel Universal is conveniently located in the heart of downtown and close to Metro, grocery stores and laundry services. Also close to restaurants and beautiful sites. Breakfast quality and value was definitely value for money spent. Staff were friendly and helpful. Only draw back was that the stairs might be difficult for some people as there was no elevator beyond the access to reception.

2

Kristie

28 mai 2024

·

A séjourné 4 nuits

Hotel WiFi was not working during my stay, which prevented me to do any work on my laptop. Staff declined to give me partial refund for the inconveniences.

10

Maria

15 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

Wonderful staff, convenient location, clean room and the rest of the property. The lady at the reception was very nice and helped us with our requests.

8

Maria Salome

30 oct. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Pros: centrally located, close to lots of dining options, shopping and walking to monuments and must sees. Staff were friendly. Cons: Still need to go up a flight of stairs to get to front desk, had to leave room key/tv remote every time you left premise, was not a deluxe superior room for 3 people, no water/ice for refills.

10

Victor R

12 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Una buena alternativa, a pasos de la estación central, con muchas alternativas gastronómicas. La habitación es limpia, cómoda, el personal muy amable. Único inconveniente es la ausencia de un elevador desde la puerta hasta el vestíbulo. Si viajas con muchas maletas, o equipaje pesado, considera otro hotel.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Emplacement

Exceptionnellement central et facile d'accès à pied, proche de São Bento, des stations de métro, des principaux sites touristiques et de nombreux restaurants. Des travaux à proximité peuvent parfois générer du bruit ou rendre l'accès moins pratique.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Michelle

19 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Can’t say enough about the location of this place! Right where you need to be to walk to almost all the main sites and attractions. Very friendly service! Nice, clean rooms. Would definitely go back and recommend. One down side - very small elevator and lots of stairs. You need walk up a large flight of stairs to even reach the elevator.

8

Jennifer

13 sept. 2025

·

A séjourné 5 nuits

cute older hôtel in a great central location very nice staff

10

Mr. Francis J

20 avr. 2024

·

A séjourné 5 nuits

Central location close to the train.

8

Yanmin

11 mars 2024

·

A séjourné 4 nuits

The hotel’s location is great, next to the San Bento Train Station and 2 subway stations. Further, the City Hall and the Cathedral are with several minutes walking distance.

10

James B

14 avr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

The Hotel Universal is conveniently located in the heart of downtown and close to Metro, grocery stores and laundry services. Also close to restaurants and beautiful sites. Breakfast quality and value was definitely value for money spent. Staff were friendly and helpful. Only draw back was that the stairs might be difficult for some people as there was no elevator beyond the access to reception.

10

Lars

3 juin 2024

·

A séjourné 3 nuits

Meget hyggeligt hotel - dejligt centralt - rent og pænt. Fin morgen buffet til prisen, gåafstand til der hele og tæt på bus/metro

10

Sandhya

23 avr. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Great location, clean property.

10

james

22 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Very good location most place i can walking within 10 minutes and most implo

10

Sonia

4 avr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Amazing location... friendly staff...clean. parking only a block away not bad at all!

8

Wai ha

3 nov. 2025

·

A séjourné 4 nuits

位置十分優越，有各類公共交通便利出行，酒店樓下就有晚間零晨通霄巴士出入機場👍

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Repas

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont mitigés, allant de basique à bon, plusieurs clients le trouvant d'un bon rapport qualité-prix et d'autres souhaitant plus de variété.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Marleny De

23 sept. 2025

·

A séjourné 3 nuits

The hotel is very clean, the staff very attentive, and the breakfast is standard. My only observation is that you have to climb one floor of stairs to reach reception, and then there's an elevator to get to the rooms.

10

Blanca

29 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Delicioso todo. Desayuno 👌

8

Rose Mary

26 août 2025

·

A séjourné 3 nuits

Otima localização, funcionário muito atenciosos. Café da manhã ficou abaixo da expectativa. A entrada do Hotel possui dois lances de escadas o que dificulta um pouco para carregar as malas

8

Semyon

29 avr. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Great location, people, breakfast

10

James B

14 avr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

The Hotel Universal is conveniently located in the heart of downtown and close to Metro, grocery stores and laundry services. Also close to restaurants and beautiful sites. Breakfast quality and value was definitely value for money spent. Staff were friendly and helpful. Only draw back was that the stairs might be difficult for some people as there was no elevator beyond the access to reception.

10

AUDIEL

4 avr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Clean place and very friendly staff, breakfast was fair (you get what you paid) very walkable to main attractions and lot of restaurants around there. Definitely recommend this place.

8

Niina

1 août 2024

·

A séjourné 1 nuit

Very convenient location near the major sights, especially the Cathedral. Very versatile breakfast and tidy room for three. The door to the bathroom did not close properly.

8

Eduardo

13 déc. 2024

·

A séjourné 2 nuits

A localização é excelente, assim como o atendimento no estabelecimento. O quarto tinha um bom tamanho, mas era antigo e a limpeza não era perfeita. O café da manhã é bem razoável (poucas opções e o café é ruim), sendo incompatível com o preço cobrado.

10

Brian

29 sept. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Breakfast good Location for shopping some distance away

8

Julien

4 mai 2022

·

A séjourné 4 nuits

Bon hôtel, très bien placé, a proximité immédiate de la gare Sao Bento, très proche du quartier historique, situé sur une très belle place. Petit déjeuner assez bien, propreté ok.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Mois	Prix moyen
janvier	51 $US
février	55 $US
mars	60 $US
avril	92 $US
mai	102 $US
juin	92 $US
juillet	82 $US
août	93 $US
septembre	109 $US
octobre	101 $US
novembre	61 $US
décembre	63 $US

di	lu	ma	me	je	ve	sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16 $131	17 $130
18 $93	19 $93	20 $91	21 $91	22 $93	23 $106	24 $108
25 $92	26 $95	27 $86	28 $86	29 $84	30 $95	31 $94

di	lu	ma	me	je	ve	sa
1 $90	2 $77	3 $79	4 $77	5 $79	6 $83	7 $88
8 $81	9 $79	10 $90	11 $83	12 $90	13 $95	14 $95
15 $74	16 $71	17 $74	18 $74	19 $73	20 $87	21 $87
22 $84	23 $74	24 $74	25 $75	26 $74	27 $79	28 $87
29 $88	30 $74

Hotel Universal

Prix pour Hotel Universal

Prix moyens mensuels

À propos de cet établissement

Emplacement

Options de chambre

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

Chambre Triple Standard, 3 lits une place

Chambre Familiale

Chambre Standard avec lits jumeaux, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre Triple Supérieure, 3 lits une place

Chambre Double Standard, 1 lit double, vue ville

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Avis des voyageurs sur Hotel Universal

Qui séjourne ici ?

Ce qu'en disent des voyageurs

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Bon à savoir

Suppléments facultatifs

Prix pour les dates à venir

Informations sur l'établissement