Hilton Garden Inn Miami Airport West

Se menciona con frecuencia el servicio de transporte gratuito al aeropuerto y los traslados pagos al puerto de cruceros; útil, pero a veces con retrasos o con mucha gente. Las instalaciones del hotel incluyen una piscina y un jacuzzi al aire libre, así como un gimnasio pequeño, aunque ocasionalmente hay averías o equipos defectuosos; el estacionamiento está en el hotel, es de pago y a veces limitado, y se informó de interrupciones en el servicio de los ascensores.

Las habitaciones y las áreas comunes se describen con frecuencia como muy limpias y con un olor fresco. Algunos huéspedes señalaron algunas deficiencias, como ropa de cama manchada, pisos o alfombras sucios en los ascensores y problemas aislados de limpieza en los baños o la piscina.

Las habitaciones son generalmente espaciosas y cómodas, y muchos elogian las camas y la distribución. Algunos informan de una decoración anticuada, aire acondicionado ruidoso o ruido de aviones, problemas ocasionales de fontanería o presión de agua, y algunas limitaciones con el Wi-Fi o los puertos de carga.

El personal recibe elogios frecuentes por ser amable, servicial y eficiente, y varios señalan registros de entrada sin problemas y asistencia útil. Sin embargo, hay quejas recurrentes sobre interacciones groseras o poco serviciales en la recepción y problemas ocasionales de ruido o falta de seguimiento por parte del personal de limpieza.

Muy cerca del Aeropuerto Internacional de Miami y conveniente para estancias previas a un crucero. Varios señalan una movilidad limitada y un acceso complicado por carretera, además de algo de ruido de aviones.

El restaurante y el bar del hotel reciben elogios frecuentes, y el desayuno buffet a menudo se describe como bueno. Muchos huéspedes se sorprendieron al descubrir que el desayuno no estaba incluido y encontraron los precios o la comunicación con respecto a la factura frustrantes.