Crowne Plaza Orlando-Downtown by IHG

La piscine est propre et populaire, et la navette locale gratuite permet de rejoindre facilement les sites à proximité, bien que les horaires puissent être limités. Plusieurs clients ont signalé des problèmes récurrents d'eau chaude ; le stationnement est payant (en libre-service ou avec voiturier), et des pannes occasionnelles d'ascenseur ou une borne de recharge pour véhicules électriques hors service ont causé des désagréments.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les parties communes propres et bien entretenues. Une minorité a signalé des problèmes tels que des insectes ou des punaises de lit, des odeurs de moisi ou de marijuana, et des oublis occasionnels d'entretien des chambres.

Les chambres sont souvent spacieuses et confortables, avec de bons lits et un décor partiellement rénové. Les inconvénients les plus fréquemment mentionnés sont le bruit de l'autoroute, les balcons inaccessibles ou verrouillés, la climatisation parfois datée ou bruyante, et de petits problèmes d'entretien tels que des drains lents ou des téléviseurs basiques.

Le personnel, en particulier le service de voiturier et la réception, est largement salué pour sa gentillesse et son aide. Cependant, plusieurs critiques font état de confusions concernant les factures ou les bons, ainsi que de quelques faux pas isolés, comme du personnel de ménage entrant sans frapper.

Pratique pour les événements près du Kia Center et des transports en commun du centre-ville, avec un accès facile à l'I-4. Plusieurs clients ont trouvé les environs immédiats peu sûrs ou dégradés et ont noté le bruit de l'autoroute et les travaux rendant l'accès difficile.

Le dîner et le bar sont souvent appréciés, certains louant le service en chambre et les heures d'ouverture tardives. Le petit-déjeuner et le service peuvent être variables : des commentaires font état d'un buffet tiède ou basique, d'horaires limités, d'un manque de personnel et de confusions concernant les crédits ou les bons.