Extended Stay America Suites - Orlando - Lake Buena Vista

Tout d'abord quand nous sommes arrivés, personne ne nous a reçu, la personne à l'accueil était occupée et elle ne nous a même pas donné de son temps, alors, il y avait des travaux apparemment dans le hall, impossible de passer dans le hall Le pire a été quand nous avons fait l enregistrement , le monsieur a l accueil nous a laissé attendre plus de 15min parce qu il s occupait des poubelles dehors c est inadmissible et le comble a été le lendemain matin ou il n y avait AUCUN PETIT DÉJEUNER DANS LA SALLE DE DU PETIT DÉJEUNER JUSTE UN RÉSERVOIR AVEC DU CAFÉ UNIQUEMENT je souhaite un remboursement c est inadmissible les enfants ont rien déjeuner et nous les parents juste un café et quand on a voulu se resservir un deuxième café il n y en avait plus

Pour commencer l'hôtel est en travaux c'est ce qu'on aurait aimé savoir avant de réserver, des gros travaux impliquant des coupures d'eau de 10h à 16h et un état très dégradé de celui-ci. Le spa est hors service et non sécurisé les parties communes très sales avec des gravats de chantier, de la peinture, de la poussière et des aller et venues d'ouvriers rendant les accès dangereux. Le petit déjeuner qui heureusement est gratuit ne comptez pas dessus la salle de déjeuner est aussi en travaux, si vous avez de la chance vous aurez de déposé dans le hall du café de l'eau chaude quelques muffins et des barres de céréales mais les horaires sont aléatoires. Pour ce qui est de la chambre nous avons dû demander à changer le réfrigérateur faisant un bruit horrible nous empêchant de dormir et la douche ne faisant qu'un filet d'eau, dans la deuxième le robinet de la cuisine fuyait et une des deux plaques de cuisine ne fonctionnait pas... Il y a une kitchenette dans le chambre mais à votre arrivée vous n'aurez aucune vaisselle ni ustensile vous devez en faire la demande et on vous donnera ce qu'il reste pour nous il a été impossible d'avoir un grill pain. Nous vous conseillons d'attendre la fin des travaux pour nous cet hôtel devrait être fermé jusqu'à la fin de ceux ci.

Bien

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Seulement un petit chaudron et une petite poêle pour cuisiner. L’un des ronds de poêle électrique ne fonctionnait pas à l’arrivée (à été réparé au jour 3). La chambre est très très très humide (rien n’y sèche). Il y a de la moisissure dans la salle de bain. La porte de la salle de bain ne barre pas. Le déjeuner n’est que muffin, gruau et café. Nous étions 5 adultes, et il n’y a que 2 chaises, 4 oreillers. La douche n’était pas propre à l’arrivée. Il n’y avait ni sel, ni poivre, ni huile pour cuisiner (éléments de base).