Bluegreen Vacations Hotel Blake, an Ascend Collection Hotel

J’ai réservé cet hôtel de part les très beaux avis mentionnés, et surtout par le ratio qualité prix qui me semblait très bon. Malheureusement, première déception lorsque j’ai vu qu’il n’y avait pas de bars à l’intérieur de l’hôtel alors qu’une des photos de l’hôtel est représenté par un magnifique bar. Ensuite, nous avons eu une coupure d’électricité et à aucun moment nous avons reçu une information par e-mail ou text pour nous prévenir. Et pour finir, la femme de chambre a actionné le réveil de la chambre ce qui nous a réveillé en pleine nuit. Déçu dans l’ensemble de la prestation, je m’attendais à beaucoup mieux.

Franchement, nous avons beaucoup aimé cet hôtel, que je n'hésiterai pas à recommander. Le personnel est vraiment à l'écoute et je tiens à remercier Joyce qui nous a offert une chambre selon nos attentes et ce fut vraiment très apprécié. Nous avions un comptoir touristique à même l'hôtel, devant la réception et Amber nous a beaucoup aidé pour notre séjour à Chicago, elle était réellement sympathique et attentive à nos questions. Les chambres sont grandes et spacieuses et une très belle salle de bain et un lit très confortable. Un gros pour nous, était d'avoir un petit frigo, ainsi qu'un congélateur et un micro-onde, en plus du coffre de sécurité. Le seul problème pour nous, j'ignore si c'était à cause que nous étions en avril, mais les restos ou autres commerces, boulangerie et autres, ferment vraiment très tôt, contrairement au quartier River North et Streeterville. La café est servi gratuitement le matin et il était excellent et en après-midi, de l'eau arromatisée de fruits, ce qui était agréable. Excellent comme hôtel!!

Je recommande

L’hôtel Blake se situe en plein Loop. Emplacement plutôt de choix mais attention tout de même à certaines rues autour qui s’avèrent mal fréquentées notamment le soir. Nous préférerons north river si nous avions à revenir à Chicago. Nous avons trouvé une partie du service vraiment à revoir. Le personnel aux portes de l’hôtel et personnel de ménage est sympa, mais le personnel à la réception vraiment à revoir. Pas de bonjour, vous avez l’impression de déranger à chaque question. Nous avons eu une punaise de lit dans notre chambre, après l’avoir notifié il nous a été demandé si nous voulions rester dans cette chambre. Nous avons bien entendu demandé à changer, il nous a été fourni une chambre beaucoup plus petite mais admettons. Ce qui nous a surpris c’est la réaction du réceptionniste qui nous a signifié « que c’était la dernière fois que vous changez de chambre, de toute façon il n’y a plus de disponibilité donc nous n’en changerons plus » ce à quoi j’ai répondu que cette question ne devrait pas se poser puisqu’avoir une chambre sans punaise de lit semble peu logique dans un hôtel a près de 280$ la nuit.

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