Wunsch-Hotel Mürz

Ein sehr nettes in die Jahre gekommene Hotel. Hat uns aber nicht gestört. Schöner Wellness Bereich. Wir werden dieses Hotel gerne wieder Buchen.

Enttäuschender Aufenthalt – absolut kundenunfreundlich Unser geplanter Aufenthalt im Hotel Mürz vom 09.09.25 bis 16.09.25 wurde durch eine völlig inakzeptable Situation massiv beeinträchtigt. Aufgrund einer angeblichen Überbuchung mussten wir unser Zimmer räumen – zugunsten sogenannter Stammgäste. Uns wurde lediglich angeboten, für die letzte Nacht in ein anderes Zimmer zu wechseln. Der damit verbundene Aufwand und Zeitverlust standen in keinem Verhältnis, sodass wir gezwungen waren, einen Tag früher abzureisen. Das Verhalten des Personals war durchweg unprofessionell und kundenunfreundlich. Unsere berechtigten Einwände wurden ignoriert, stattdessen wurde uns die Entscheidung einfach übergestülpt. Es wäre durchaus möglich gewesen, die Stammgäste für eine Nacht anderweitig unterzubringen und ihnen anschließend unser Zimmer zur Verfügung zu stellen – doch offenbar zählt hier Stammkundschaft mehr als Fairness gegenüber aktuellen Gästen. Fazit: Ein enttäuschendes Erlebnis, das jegliche Lust auf einen erneuten Aufenthalt zunichte gemacht hat. Wir werden ganz sicher keine Stammgäste dieses Hauses – und können das Hotel Mürz in dieser Form nicht weiterempfehlen.

unser Feedback zur Übernachtung im Hotel Mürz. Schon der Beginn war wie der ganze Aufenthalt. Unsere Frage nach der Tiefgarage wurde sehr mürrisch beantwortet um nicht zu sagen unhöflich. Der erste Eindruck wenn man auf die Zimmer geht, abgerissene Teppichrandleisten, angestückelte Fußböden, nicht wieder befestigte Deckenecken aus Styropor. Ok, der SPA Bereich nicht ganz neu, soweit so gut. Aber aus welchem Grund die Ränder im Schwimmbad, überlauf Wasser, nicht mal geputzt werden können, uns völlig unbegreiflich. Schwarze Ränder, Schimmer oder Schmutz, wir wissen es nicht. Einfach deckig. Halbpension, ok es gab Abend essen. Die Qualität möchte ich nicht benennen. Von Geschmack möchte ich auch nicht sprechen. Wer einen Käsekuchen mit angetrockneter Erdbeersose serviert, die sich nicht vom Teller lösen lässt, das lasse ich jeden einzelnen Bewerten. Das einzige was an dem Abendessen bleibt ist der Salat. Der war ok. Was bleibt. Für mich das schlechteste Hotel in dem ich je war und das waren nicht gerade wenig. Von diesem Hotel ist einfach nur abzuraten. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg.

Alles soweit okay. Manko: WLAN im Zimmer gut - doch auf dem Balkon schlechter Empfang (Zimmer lag am Ende des Ganges). Frühstück gut und ausreichend. Leider gab es Schwierigkeiten und Ärger wegen des Sitzplatzes. Angeblich gibt es reservierte Plätze, die aber nicht deklariert werden. Habe meinen Platz während des Frühstücks räumen müssen. Wenn es Reservierungen gibt, sollte man auch darauf hinweisen, bzw. RESERVIERT-Schilder auf den Tisch stellen.

Leider ist das Hotel zwangsweise in die Jahre gekommen und benötigt dringend einer weitgehenden Renovierung. Zimmer SEHR klein, Balkontür als Frau nicht zu öffnen, zu schwer, leider! Im Thermenbereich sind die Duschen - eng und in keinem guten Zustand.