AX Hotel

Buena ubicación todo bien

Durante mi estadía en el AX Hotel Mont-Tremblant, el 27 de diciembre alrededor de las 6:30 p.m., tuve una experiencia negativa con el personal del front desk. El trato fue poco amable y careció de las destrezas básicas de servicio al cliente que se esperan de un hotel de esta categoría. Recomiendo mejorar la capacitación del personal de recepción para ofrecer un trato más cordial y profesional a los huéspedes. . During my stay at AX Hotel Mont-Tremblant on December 27 around 6:30 p.m., I had a negative experience with the front desk staff. The service was unfriendly and lacked the basic customer service skills expected from a hotel of this category. I recommend improving front desk staff training to provide a more professional and welcoming experience for guests.

Tres bel hotel

Tres belle hotel

El hotel me gustó pero la atención del personal dejó mucho que desear, llegamos antes, pregunté si podía iniciar el check in y esperar a que fuera ka hora de entrada, y me dijo la señora de recepción que no, pero con pésima actitud, le pedí la clave del wifi del hotel para poder trabajar en la recepción y me dijo que no era posible. Personas así no deberían esrar en atención al cliente.