pentahotel Gera

Ging

Schönes Hotel mit angenehmer Lobby und Hotelbar. Sehr freundliches Personal, Gute Lage.. Zimmer sind ok, Preis-Leistung passt...

großes, sauberes Zimmer, gutes Frühsück, nettes Personal

Das Zimmer war sauber. Das Personal sehr zuvorkommend und nett an der Rezeption, sowie im Sevice. Die Parkmöglichkeiten durch die Tiefgarage hervorragend.

Im ersten Zimmer musste meine schwangere Frau Mäuse- beziehungsweise Rattenkot sowie ein weißes Pulver, das nach unserem Eindruck möglicherweise Gift war, entfernen. Zusätzlich befand sich in diesem Zimmer auch noch eine unter dem Bett zurückgelassene Süßware. Im zweiten Zimmer fanden wir schließlich eine vollgesogene Zecke. Diese Zustände sind nicht nur unhygienisch, sondern stellen insbesondere in Anbetracht der Schwangerschaft meiner Frau eine erhebliche Gesundheitsgefährdung dar. Sowohl die Schwangerschaft meiner Frau als auch die Mitreise unserer Katze waren vorab angekündigt, weshalb wir davon ausgehen durften, dass bei der Zuweisung des Zimmers besonderes Augenmerk auf Sauberkeit und einen einwandfreien Zustand gelegt wird. Trotz der massiven Mängel erhielten wir weder ein Upgrade noch eine Erstattung – abgesehen von den 12 Euro für das Parkticket. Darüber hinaus wurde uns trotz des gekauften Parktickets kein Platz in der Tiefgarage zur Verfügung gestellt. Stattdessen erhielten wir die unverschämte Antwort, wir müssten uns eben in den Nebenstraßen einen Parkplatz suchen. Hätten wir nicht unter erheblichem Zeitdruck gestanden, wären wir sofort in ein anderes Hotel ausgewichen.