Encore at Wynn Las Vegas

Le petit déjeuner était vraiment cher, et plutôt un brunch qu'un petit déjeuner. Nous avions une chambre pour 3, et sois disant que le petit déjeuner était seulement pour 2 personnes par chambre !!!! c'est honteux et le personnel n'a rien voulu savoir. La 2ème nuit nous partions à 5h du matin pour notre avion, et impossible d'avoir 1 petit déjeuner !!! Donc nous avons payé des petits déjeuner que nous n'avons pas pû avoir, et nous avons dû payer 1 petit déjeuner en plus !!!! Le personnel des desks sont très agréables, ceux du petit déjeuner pas du tout.Ils ne s'occupent de nous que quand on leur demande, et nous oublie en permanence, j'ai dû demande rplusierus fois du lait. Très déçu par le personnle dans 1 hotel de ce standing.

L’accueil est vraiment ordinaire ça fais au moins 12 fois que je vais à cette hôtel et cette fois ci c’était le top de l’air bête avec le monsieur des consigne des valises!!!!! Tu sais juste répondre correctement au client ça fais la difference

Faute grave du service de sécurité qui est venu inspecter ma chambre alors que j’étais nu. J’ai juste eu le temps de mettre une serviette autour de la taille avant qu’ils n’entrent complètement pour inspecter je ne sais quoi.

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j'avais réservé le Encore, arrivé on me dit que c'est le Wynn alors que la réservation était sur le Encore , je paye l'upgrade pour avoir une meilleure vue, arrivé, celle-ci n'est pas prête, j'avais demandé une chambre d'angle, plus disponible c'est tellement compliqué, que la réceptionniste qui étais désolé pour nous a fait de son mieux, mais elle me dit je vais vous en trouver une autre mais vous n'aurez pas de surprise pour votre anniversaire bref on va à la piscine.. et la on ne peux pas se baigner problème avec l'eau, la piscine ferme à 17h, à 16h45 la musique est coupée et en clair faut qu'on dégage et faut se presser de boire nos cocktails, le soir, je me dit .ils on préparé la chambre peut-être vont-ils nous surprendre .. rien, même pas un chocolat sur l'oreiller.. personne est venue !!! Hallucinant pour ce type d'hôtel et pour le prix, lors du check out la seule chose qu'ils on pu faire c'est me rembourser les cocktails bref en clair ... on l'a fait, mais rapport qualité prix il ne vaut pas le coup!! Par contre la vue des chambre sur l'extérieur est splendide !!!