Staybridge Suites Rocklin - Roseville Area by IHG

La piscine intérieure et le jacuzzi sont des points forts souvent loués ; les soirées sociales organisées certains soirs de semaine sont un plus. Certains signalent des pannes d'ascenseur ou des personnes bloquées, ainsi que des problèmes occasionnels de température de l'eau ou de sol glissant dans la piscine.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les parties communes propres, mais plusieurs ont noté des moquettes ou des salles de bains sales, des odeurs persistantes et des déchets dans les couloirs ; quelques-uns ont signalé la présence de fourmis ou de cafards. Le service de ménage n'est pas quotidien et les remplacements nécessitent parfois une demande.

Les suites sont spacieuses et généralement confortables, avec une kitchenette et de bons lits. Cependant, les clients ont mentionné des erreurs concernant le type de lit, des canapés-lits inconfortables, des pannes de climatisation ou de thermostat, l'absence de rideaux et certains équipements datés ou des murs fins.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, serviable et accommodant, avec des changements de chambre rapides et des surclassements occasionnels. Cependant, plusieurs critiques font état d'enregistrements lents ou tardifs, d'un manque de personnel et d'une mauvaise gestion des problèmes tels qu'un incident d'ascenseur ou des problèmes de facturation/remboursement.

Niché derrière un centre commercial, l'hôtel est calme et à distance de marche des restaurants et des magasins, avec un accès facile à l'autoroute et de courts trajets jusqu'au Thunder Valley Casino. Certains clients ont eu du mal à le localiser au départ.

Le petit-déjeuner gratuit est largement salué pour sa qualité et sa variété, et les soirées sociales avec des collations certains soirs sont appréciées. Certains clients ont trouvé le petit-déjeuner répétitif, limité ou mal réapprovisionné, et les horaires n'étaient pas assez tôt pour certains emplois du temps.