Holiday Inn Express & Suites Florence I-95 at Hwy 327 by IHG

As avaliações sobre as instalações são mistas: a piscina coberta já esteve fechada em alguns momentos ou com temperatura inadequada (fria ou muito quente), e foram relatadas falhas ou ruídos nos elevadores. O estacionamento costuma ser amplo, mas ficou limitado durante obras de recapeamento; há um carregador de carros elétricos gratuito, mas lento.

A limpeza é inconsistente: muitos hóspedes acharam os quartos limpos, mas há relatos repetidos de banheiros e roupas de cama mal limpos, carpetes molhados ou sujos e, ocasionalmente, odores de mofo.

Os quartos costumam ser espaçosos e confortáveis, mas problemas recorrentes incluem sistemas de ventilação ruidosos ou instáveis, camas que rangem, barulho da estrada ou entrada de luz em alguns quartos e, ocasionalmente, problemas de manutenção, como encanamento, telefones ou TVs.

O atendimento varia de muito simpático e prestativo a lento ou pouco profissional, com várias menções à ausência de funcionários na recepção e quartos não prontos ou com atraso no check-in.

Localização muito conveniente saindo da I-95 e perto do Buc-ee's, com fácil acesso e uma área geralmente segura e bem iluminada. No entanto, os quartos voltados para a frente podem sofrer com o barulho do trânsito e as opções de restaurantes próximas são, em sua maioria, fast-food.

O feedback sobre o café da manhã é misto: muitos o elogiam por ser quente, saboroso e bem servido, enquanto outros encontraram itens faltando, frios ou não repostos.