Luxury Family Hotel Royal Palace

La chambre était agréable : le type de décoration que nous recherchions. Très belle vue depuis la suite présidentielle. Cependant beaucoup de problème pour une réservation d'une suite présidentielle. Un service pas du tout à la hauteur. Problème d'eau chaude 2 jours sur 3 de présence. Problème de service au bar de l'hôtel (vin servi ouvert depuis plusieurs semaines vu le goût vinaigré avec une façon de servir déplorable digne d'un resto routier). Aucun créneau spa réservé pour la suite présidentielle donc pas possibilité d'utiliser le jacuzzi privatif. Nous n'avions jamais vu un tel niveau bas de gamme pour un hôtel se définissant Luxury... bref il existe baucoup mieux ailleurs. Petit point positif : le personnel à l'accueil est plutôt agréable et le champagne nous a été offert compte tenu du problème de jacuzzi privé ! C'est mieux que rien mais cela ne dédommage pas du tout du prix payé pour un niveau de prestation trop bas

Très bel hôtel, très bien situé, au calme. Le chambres sont très belles. Le personnel de la réception est très sympathique.

Bien situé. Propre. Personnel aimable.

J ai beaucoup aimé l équipe de l hotel ,excellent rien a dire ,et prague super ville international je recomande

Ayant l’habitude des voyages, je me permets de déposer un avis éclairé. Cet hôtel n’est pas du tout à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles. 3 au mieux Jean Paul a l’accueil, très pro mais c’est vraiment le seul qui connaît les codes des hôtels 5 étoiles. À commencer par le petit déjeuner ou l’offre des produits est quasi inexistante et bas de gamme. Le thé en sachet premier prix, le café médiocre, les fruits coupés trop en avance donc séchés en surface. Il vaut mieux laisser les fruits entiers. Certains plats pas renouvelés comme les omelettes ou autre… Le personnel au petit déjeuner vite débordé et qui n’est pas du tout aimable. Tout n’est vraiment pas du tout à la hauteur. La chambre, authentique dans le style local mais là aussi, le personnel est à revoir. 2 fois, nous sommes rentrés vers 18 h et et la chambre n’était pas faite. Il a fallut réclamer, en attendant au bar. Jean-Paul nous a offert une bouteille d’eau mais lorsqu’il n’était pas là, on ne nous a rien proposé. Le problème St que lorsqu’on y met le prix, on s’attend à tout autre chose. Il y a un problème crucial de personnel et les prestations, le niveau espéré ne sont pas à la hauteur Grosse déception