Holiday Inn Express & Suites Wichita Falls by IHG

Pågående renoveringar påverkar upprepade gånger gemensamma utrymmen, med byggmaterial och damm i lobbyer och korridorer. Gäster noterade även avstängda hissar och störd eller smutsig pool/bubbelpool, samtidigt som parkeringshjälp för släpvagnar ordnades.

Åsikterna går isär: många gäster tyckte att rummen och de allmänna utrymmena var rena, medan andra rapporterade damm och skräp från byggarbeten, mögel eller hår i badrummen samt en varierande grad av noggrannhet.

Många gäster tyckte att sängarna var bekväma och att vissa rum var rymliga, men andra påpekade daterade möbler och problem som svag AC, knarrande madrasser, ljud, dålig belysning samt enstaka felaktigheter gällande rumstyp eller utsikt.

Personalen är generellt vänlig, hjälpsam och effektiv vid incheckningen, med viss enastående service. Däremot upplevde några gäster oartighet, långsam respons eller bristfällig hantering av problem.

De flesta gäster tyckte att läget var bekvämt för lokala besök och några uppskattade sjöutsikten. En recension noterade att tillfarten från motorvägen kan vara lite besvärlig.

Frukosten får överlag beröm för variation och smak, och är ofta välfylld. Enstaka klagomål handlar om specifika produkter eller utrustning, som äggen eller en trasig pannkaksmaskin.