Courtyard by Marriott Detroit Pontiac/Auburn Hills

Les clients rapportent des équipements mitigés : l'état de la piscine varie (manque de serviettes, eau verte, forte odeur de chlore ou réparations mineures). Le bistro/Starbucks et la salle de sport sont pratiques, et certains mentionnent des travaux, un nombre limité de berceaux, l'absence de bornes de recharge pour véhicules électriques et des problèmes d'entretien du parking.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : beaucoup ont trouvé les chambres très propres, tandis que d'autres ont signalé des salles de bain sales, de la moisissure, des odeurs persistantes, des débris dans les ascenseurs, des insectes ou des moquettes et des équipements usés.

Beaucoup décrivent des lits confortables et un espace acceptable, mais d'autres notent un décor démodé, des problèmes d'entretien (portes, toilettes, équipements), un nombre limité de commodités dans les chambres, comme l'absence de micro-ondes, et une insonorisation variable.

Le service est largement décrit comme aimable et serviable, en particulier à la réception et lors de l'enregistrement. Quelques clients ont signalé un manque de politesse, des doubles prélèvements ou un suivi lent de leurs demandes.

L'établissement est idéalement situé à proximité de l'autoroute, de Pine Knob, ainsi que des commerces et des restaurants à proximité, et de nombreux clients ont apprécié le cadre calme. Certains ont toutefois noté qu'il n'y a pas grand-chose à proximité immédiate.

Le bistro et le Starbucks sur place reçoivent des commentaires positifs, mais de nombreux clients ont trouvé que le petit-déjeuner n'était pas inclus et était relativement cher, avec parfois une confusion concernant les horaires ou les bons.