Hampton Inn & Suites Springfield-Southwest

La piscine intérieure est populaire auprès des familles, mais a parfois été fermée ou a nécessité un nettoyage en profondeur ; certains clients ont été orientés vers un hôtel sœur pour nager. La blanchisserie sur place était indisponible et les espaces pour animaux de compagnie sont pratiques.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, mais les avis signalent également des problèmes récurrents tels que du linge taché, des odeurs, de la moisissure et des détails de nettoyage négligés. Les tapis des couloirs et les ascenseurs ont été jugés usés ou sales.

Les chambres sont spacieuses et généralement confortables, mais le décor et les meubles semblent datés, et certains ont signalé des réfrigérateurs bruyants, des matelas vieillissants et un accès Wi-Fi limité ou peu fiable. Quelques séjours ont été marqués par des problèmes de chauffage, d'eau chaude ou de bruit provenant des chambres voisines.

Le personnel est largement décrit comme aimable, serviable et accommodant, avec des mentions spéciales à l'équipe de la réception. Cependant, une minorité a signalé un suivi lent, des réponses indifférentes et des horaires de ménage qui nécessitaient des demandes ou ont été manqués.

Situé à la périphérie de Springfield, près de grands magasins, l'endroit est calme et sûr, avec un accès facile en voiture aux autoroutes et au centre-ville. Les restaurants et les attractions nécessitent généralement un court trajet en voiture.

Le petit-déjeuner suscite souvent des éloges pour sa qualité, sa fraîcheur et sa variété, dont plusieurs le considèrent comme supérieur à la moyenne. Des plaintes occasionnelles mentionnent des articles décevants ou des lacunes, et certains clients ont apprécié une soirée taco ou une réception vinicole certains soirs.