Holiday Inn Express Hotel & Suites Cleveland-Richfield by IHG

Hay una piscina cubierta, un jacuzzi y una sauna disponibles, pero el mantenimiento es inconsistente (agua turbia o fría, fallas en la sauna, chorros del jacuzzi que no funcionan). El ascensor se menciona repetidamente como sucio o en necesidad de reparación, el gimnasio se siente anticuado y el área de estacionamiento puede estar desordenada.

Muchos huéspedes informan que las habitaciones están limpias, pero la limpieza es inconsistente: olores a humedad, alfombras manchadas o pegajosas, falta de aspirado y cabello o migas se encuentran en varias reseñas. Las áreas comunes, como el ascensor y el vestíbulo, también necesitan más atención.

Las habitaciones son generalmente cómodas y a menudo espaciosas o renovadas, pero el ruido es un problema recurrente debido a las paredes finas, las puertas que se cierran de golpe y los camiones cercanos. Algunas habitaciones tienen peculiaridades de mantenimiento, como desagües lentos, poca presión de agua, accesorios de ducha rotos o cerraduras de puertas defectuosas.

El servicio es ampliamente elogiado por su amabilidad y disposición a ayudar, con varios ejemplos de personal que hace un esfuerzo adicional. Ocasionalmente hay problemas, como registros de entrada largos o distraídos y problemas recurrentes con las tarjetas de acceso.

Conveniente para el Parque Nacional de Cuyahoga Valley y cerca de la autopista. El área inmediata junto a una estación de servicio y un motel económico puede resultar sospechosa o ruidosa, y las opciones gastronómicas cercanas son limitadas.

El desayuno es lo más destacado, a menudo descrito como variado, bien surtido y sabroso, con opciones calientes. Algunos huéspedes se encontraron con retrasos en el reabastecimiento o una variedad limitada de artículos durante los períodos de mayor afluencia.